Blanketter för förhandsuppgifter och för att ta upp frågor är bra hjälpmedel vid hälsoundersökningar på mödra- och barnrådgivningen. Blanketterna kan fungera som grund för samtal och hjälper ofta till att strukturera situationen. Vid undersökningarna eftersträvas en helhetsbild av barnets och familjens situation.
Utnyttja de uppgifter som erhållits i förväg när du planerar undersökningens innehåll utifrån barnets och familjens individuella behov och när du bokar en lämplig tid för undersökningen. Kunden har möjlighet att via blanketten ta upp frågor som annars kan vara svåra att berätta om och diskutera. Kundarbetet baseras i grunden på en öppen och lyhörd interaktion mellan kunden och yrkespersonen.
Blanketter stöder kundarbetet
Olika blanketter har utarbetats som stöd för kundarbetet. Bedöm behovet av att använda blanketten utifrån situationen. Du kan ge kunden blanketten att fylla i hemma och diskutera tillsammans med partnern eller barnet. Du kan också använda blanketterna i gruppsituationer för att främja gemenskap när ett gemensamt tema behandlas.
Enbart blanketter skapar inte en god interaktion. Det behövs också ett fritt samtal. Fråga i början av undersökningen hur kunden mår och om det finns några bekymmer. Fråga i slutet av undersökningen om kunden vill diskutera något ytterligare.
Blanketterna fungerar som hjälpmedel endast när kunden har förtroende för yrkespersonen och vågar berätta om sin situation och sina bekymmer. Be kunden om feedback på användningen av blanketterna och utveckla undersökningarnas innehåll tillsammans med kunden.
Användningen av blanketterna förutsätter tillräcklig sakkunskap och i vissa fall utbildning och handledning (t.ex. Vavu). Införandet av blanketterna ska baseras på en gemensam överenskommelse inom organisationen.
I vissa blanketter används poängsättning och beräknade risk- eller bekymmersgränser. Blanketterna kan inte ligga till grund för en diagnos, utan resultaten initierar ett samtal och eventuella ytterligare utredningar. God praxis är att fråga kunden vilka tankar tolkningen baserad på poängsumman väcker hos hen.
Blanketterna baseras på teori- och forskningsdata. De har utvecklats och utvärderats utifrån feedback från personal och kunder. Använd blanketterna endast i deras ursprungliga form och respektera upphovsrätten.
Använd endast ett lämpligt antal blanketter
Överväg ett lämpligt antal blanketter att använda vid en enskild hälsoundersökning. Tidsresursen möjliggör inte användning av många olika blanketter vid ett och samma besök, eftersom det också måste finnas tid för samtal. Det viktigaste vid hälsoundersökningen är en förtroendefull interaktion och diskussion om kundens situation. Det måste finnas utrymme för god interaktion och för att lyssna på kunden i undersökningens helhet. Ett stort antal blanketter kan upplevas som obehagligt av kunderna och de kan känna att de enbart blir mätta eller bedömda.
Att fylla i blanketterna är alltid frivilligt, och att låta bli att fylla i dem får inte påverka tillgången till tjänsten eller dess innehåll. Du kan alltid gå igenom teman enbart genom samtal. Informera kunden om syftet med blanketterna, frivilligheten i att fylla i dem samt om hur uppgifterna används och var de arkiveras.