Att bemöta ett offer för människohandel inom social- och hälsovården

För vem är anvisningen avsedd?

Denna anvisning är avsedd för yrkespersoner inom social- och hälsovården som arbetar i klientarbete. Anvisningen innehåller rekommendationer för arbetssätt och syftar till att stödja tidig identifiering av människohandel, att möta offrens servicebehov samt att på ett säkert sätt hänvisa dem till rätt tjänster och myndigheter.

Enligt hälso- och sjukvårdslagen (1326/2010) och socialvårdslagen (1301/2014) ska klientens servicebehov bedömas heltäckande – även med beaktande av säkerhet samt risk för våld eller utnyttjande. Vid ordnandet av tjänster för offer för människohandel tillämpas dessutom mottagningslagen (746/2011).

Vad är människohandel?

Med människohandel avses utnyttjande enligt strafflagen, där en person tvingas att agera enligt förövarens vilja i syfte att uppnå ekonomisk eller annan vinning.
De vanligaste formerna av människohandel i Finland är utnyttjande av arbetskraft, tvångsarbete, tvångsäktenskap, sexuellt utnyttjande, inklusive prostitution och utnyttjande i kriminell verksamhet. 
Årsrapport om människohandel 2025 (Ihmiskauppa.fi)

Känn igen tecken på människohandel

Människohandel kan ge upphov till olika fysiska, psykiska och sociala tecken som inte ska förbises. Offrets beteende kan avvika från det normala och spegla erfarenheter av våld, kontroll eller tvång.

Arbeta säkert och stöd klienten

Vid arbete med personer som utsatts för exploatering är följande aspekter centrala, och att förstå dessa är till nytta när du möter ett offer för människohandel.

Tillämpa principerna för ett traumamedvetet arbetssätt:

• Förbered dig inför mötet – ta fram allt material och se till att dina egna grundläggande behov är tillgodosedda. 
• Stärk tryggheten – var vänlig och lyhörd, respektera integritet, undvik att pressa klienten. Skapa en miljö där klienten känner sig fysiskt och emotionellt trygg.
• Tillgodose grundläggande behov – se till att klienten har fått vila och äta.
• Stöd klientens egenmakt– var öppen med de alternativ som finns, respektera klientens beslut, ge möjlighet att ställa frågor.
• Var transparent – håll professionella gränser, förklara din roll, agera konsekvent och öppet. Berätta vad som händer härnäst. Ge inga löften du inte kan hålla.
• Ge valmöjligheter – låt klienten fatta beslut som rör hen själv, informera om rättigheter och skyldigheter. Ge tid och utrymme att gå fram i egen takt.
• Samarbeta – fatta beslut om vård och tjänster tillsammans med klienten, ge möjlighet att utvärdera vård och tjänster.

Trygghet är avgörande. Utöver klientens trygghet behöver du även beakta säkerheten för närstående – samt din egen. Tänk på att förövare kan ha tillgång till klientens uppgifter. Använd vid behov dokument som inte är syns i MittKanta, eller fördröj synligheten om situationen innebär risker.

Hänvisa till rätt tjänster

Om offret har en hemkommun ansvarar välfärdsområdet för bedömning och ordnande av tjänster.

Om offret saknar hemkommun ansvarar hjälpsystemet för offer för människohandel för ordnande av tjänster. Mottagningscentraler ordnar mottagningstjänster för asylsökande och personer med tillfälligt skydd.

Oberoende av personens uppehållsstatus kan du hänvisa till hjälpsystemet.
Hjälp som tillhandahålls av hjälpsystemet (Ihmiskauppa.fi)

Tjänster för offer för människohandel:

• Välfärdsområdet ansvarar för behovsbaserade social- och hälsotjänster för sina invånare och för personer som vistas i området, såsom papperslösa och utländska studerande.
• Hjälpsystemet ansvarar för klienter utan hemkommun, till exempel asylsökande och papperslösa, och erbjuder rådgivning, social- och hälsotjänster, tryggt boende, ekonomiskt stöd och juridisk rådgivning. Oavsett klientens uppehållsstatus tillhandahåller systemet rådgivning och vägledning kring stödinsatser samt i brotts- och uppehållstillståndsärenden.
• Mottagningscentralen ordnar tjänster enligt mottagningslagen för dem som saknar hemkommun och som söker eller får internationellt skydd. Dessa omfattar bland annat boende, social- och hälsotjänster samt mottagningspenning.

Behöver du hjälp med hänvisning till tjänster? Konsultera yrkespersoner inom social- och hälsovården samt andra myndigheter såsom hjälpsystemet och polisen. Du kan också få expertstöd från organisationer med lång erfarenhet av att hjälpa offer för människohandel.

Neliapila utgör det viktigaste organisationsnätverket i Finland för att hjälpa offer för människohandel och främja deras rättigheter. Nätverket består av:

• Monika-Naiset liitto ry
• Flyktingrådgivningen rf
• Pro-tukipiste ry
• Brottsofferjouren (RIKU)

Informera klienten realistiskt om hjälpsystemet och vad det innebär att vara klient. Säkerställ att du har uppdaterad information om personens situation. Hjälpsystemet erbjuder vägledning och rådgivning via en jourtelefon som är öppen dygnet runt.
Hjälp som tillhandahålls av hjälpsystemet (Ihmiskauppa.fi)

Samarbeta multiprofessionellt

När det gäller att hjälpa offer för människohandel är ett fungerande multiprofessionellt samarbete avgörande. Beakta klientens rätt att påverka vilka som ingår i hens nätverk och säkerställ delaktighet i alla steg av klientprocessen.

Säkerställ följande:

• Hänvisa vid behov klienten till socialvården, polisen, rättshjälpsbyrån eller Migrationsverket.
• Om du arbetar inom hälso- och sjukvården, bedöm även behovet av stöd från socialtjänsten och gör vid behov en orosanmälan.
• Om du arbetar inom socialvården, ansvarar du för att samordna det multiprofessionella arbetet. Andra myndigheter ska delta i bedömningen av servicebehov och i upprättandet av klientplan när den ansvariga yrkespersonen begär det.

Kom ihåg som yrkesperson