Kom ihåg att förändring sker stegvis. Ibland sker det framsteg mot målet, ibland får man återvända till utgångsläget av en eller annan orsak. Man kan bemöta motstånd hos klienten till exempel genom att visa empati och förståelse samt genom att reflektera över det klienten berättar på ett sätt som ger samtalet nya perspektiv.
Kort intervention i digital handledning
Förbered dig inför digital handledning genom att separat bekanta dig med uppgifter i klient- eller patientdatasystemet samt med de uppgifter som klienten har registrerat i den digitala handledningsmiljön, som dokument, enkäter och symtomdagböcker och uppgifter som förmedlas via distansuppföljning.
För att säkerställa klientorienteringen i den digitala handledningen, fråga klienten vad hen vet om det ämne som handledningen gäller och vilka önskemål hen har i fråga om handledningen.
Särskilda drag i digital handledning och tips för den yrkesutbildade
- Identifiera klientens digitala färdigheter och vanor. Ge handledning på ett sätt som motsvarar klientens digitala kompetens.
- Utnyttja befintlig digital information, som enkäter, symtomdagböcker och uppgifter från distansuppföljning, för att inleda diskussionen och strukturera klientens situation.
- Använd till exempel applikationer för uppföljning, mätare eller grafer som konkretiserar förändringen för klienten.
- Bygg in digitala påminnelser eller mellanbedömningar i en längre handledningsprocess för att hjälpa klienten att upprätthålla motivationen även mellan besöken.
- Erbjud tillförlitliga digitala informationskällor och material för egenvård så att klienten kan fördjupa sin förståelse och arbeta vidare självständigt. (Hälsobyn, God medicinsk praxis-rekommendationerna, organisationers informationssidor, material producerat av kamrataktörer, THL:s webbplats)
- Utnyttja multiprofessionellt samarbete på digitala plattformar, eftersom digitala miljöer möjliggör gemensamma patientuppgifter, kommunikation och planering av handledning mellan olika yrkesutbildade personer.
- Säkerställ till slut att klienten har förstått diskussionen. Gå igenom de mål som stöder egenvården tillsammans med klienten och säkerställ att hen har förstått planen för fortsatt vård. Du kan använda teach-back-metoden, där klienten ombeds att med egna ord återge de viktigaste punkterna som ni tillsammans har kommit överens om i fråga om vården.
Kommunikationen mellan den yrkesutbildade och klienten sker via en skyddad digital förbindelse och identifieringen av klienten baseras på en tillförlitlig metod, som stark autentisering. Digital handledning kan inte genomföras via e-post, sociala medier eller per telefon genom att ringa, via textmeddelanden eller videosamtal.
Varför är det viktigt att prata om ämnet?
Om användning eller beroenden inte tas upp till diskussion eller strukturerad screening inte genomförs kan användning av rusmedel och beroenden bli obehandlade. Klienten söker ofta hjälp för ett annat problem, men de kan ofta ha samband med användning av rusmedel eller till exempel skadligt spelande om pengar. Skam och rädsla för stigma, det vill säga negativ stämpling är fortfarande förknippat med missbruks- och beroendeproblem.
Ett lyckat sätt att ta upp frågan bygger på ett respektfullt bemötande. Att aktivt lyssna på klientens erfarenheter, ett empatiskt förhållningssätt och en förtroendefull atmosfär gör diskussionen möjlig. Klienten måste kunna uppleva att hen bemöts med respekt.
Att inleda diskussionen är en interaktionssituation där den yrkesutbildade personen har möjlighet att minska klientens eventuella skamkänslor och bidra till att minska stigma som är förknippat med rusmedelsrelaterade frågor och beroendesjukdom. Att ta upp användning av rusmedel och beroenden till diskussion kan också främja välbefinnandet hos klientens närstående.
