Teknologia tehostaa työtä iäkkäiden ympärivuorokautisessa palveluasumisessa
Lääkkeiden annosjakelun ja yövalvonnan teknologiat voivat säästää työaikaa ympärivuorokautisessa palveluasumisessa, todetaan Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (THL) tutkimuksessa.
Lääkkeiden annosjakelu säästi keskimäärin 10 minuuttia ja yövalvonnan teknologioiden käyttö noin 45 minuuttia työntekijän aikaa työvuoroa kohden.
”Laskennallisesti työajan säästö vastaisi 25 asiakkaan yksikössä noin yhden työntekijän työpanosta 16:sta”, sanoo THL:n tutkimusprofessori Timo Sinervo.
Tulokset perustuvat ympärivuorokautisen palveluasumisen henkilöstön kirjauksiin eri tehtäviin kuluvasta työajasta sekä kyselyaineistoon.
Teknologian käyttö vapauttaa aikaa, mutta ei automaattisesti
“Teknologioiden käytön hyötyihin vaikuttavat yksikön koko ja fyysiset tilat. Yövalvontaan vaikuttaa esimerkiksi se, sijaitsevatko tiimit tai yksikön osat samassa rakennuksessa vaiko kauempana toisistaan ja se, kuinka monta työntekijää yövuorossa on. Vaikka teknologia vähentää työtä yövalvonnassa, on yksikössä tarvittaessa oltava henkilöstöä esimerkiksi asiakkaan nostamista varten”, Sinervo huomauttaa.
”Nykyiset säädökset ja valvontaviranomaisten toimilupakäytännöt myös edellyttävät tiettyä henkilöstömäärää yövuorossa. Siten henkilöstöä ei ole voitu vähentää, vaikka teknologia sen mahdollistaisikin”, hän jatkaa.
Työajan säästön lisäksi yövalvonnan teknologiat muuttivat työntekijöiden työkäytäntöjä. Rutiinikiertojen sijaan työntekijät menivät asiakkaan luokse silloin, kun liikesensorit tai älymatot ilmoittivat jotakin tapahtuneen. Näin he pystyivät kohdentamaan aikaa yksilöllisemmin asiakkaille, jotka sitä tarvitsivat.
Lääkkeiden annosjakelun, jossa lääkkeet on jaettu apteekissa asiakkaiden kerta-annospusseihin, puolestaan todettiin vapauttavan aikaa muihin töihin ja vähentävän lääkevirheitä. Toisaalta erityisesti silloin, kun asiakkaan lääkkeet vaihtuivat usein, annosjakelu tuotti ylimääräistä työtä.
Lääkeannosjakelun ja yöaikaisen valvonnan teknologioilla ei ollut yhteyttä asiakastyytyväisyyteen. Teknologiaa käyttävissä yksiköissä asiakkaat kokivat hoitajien ajan riittävyyden niukasti heikommaksi kuin yksiköissä, joissa teknologiaa ei käytetty.
Teknologiat on integroitava työhön, ja niiden vaikutuksia on tutkittava lisää
Teknologian hyötyjen saavuttaminen edellyttää laitteiden käytön integroimista yksiköiden toimintakäytäntöihin.
”Aiempien tutkimusten mukaan henkilöstö tunnistaa teknologian potentiaalin hoitotyön tukemisessa. Etenkin ympärivuorokautisen hoidon henkilöstö tarvitsee koulutusta teknologian käyttöön”, sanoo THL:n erikoistutkija Kim Josefsson.
Ympärivuorokautiseen hoitoon on tulossa lupaavia teknologioita, kuten tekoälyavusteinen kirjaaminen, mutta kokeilukäytössä olevia teknologioita ei ole voitu vielä luotettavasti tutkia. Myös muiden teknologioiden käytön vaikutuksia on tutkittava lisää.
“Tutkimuksessamme tarkasteltujen teknologioiden käyttö ei vaikuttanut asiakastyytyväisyyteen, mutta asia vaatii lisätutkimusta. Lisäksi tarvitaan tietoa siitä, miten mahdollinen laaja teknologian käyttö vaikuttaa asiakkaan ja hoitajien välisen vuorovaikutuksen määrään ja sisältöön”, Josefsson toteaa.
Tutkimuksen työaikaa koskeva selvitys toteutettiin keväällä 2024 noin 60 toimintayksikössä, joista noin puolet käytti teknologiaa ja puolet kuului vertailuryhmään. Asiakasvaikutusten arviointi perustuu vuoden 2024 THL:n Kansalliseen vanhuspalvelujen asiakastyytyväisyyskyselyyn sekä Vanhuspalvelujen tila -seurantaan, johon vastasi noin 1800 ympärivuorokautisen hoidon esihenkilöä. Teknologian käyttöä tutkittiin tilanteessa, jossa vähimmäishenkilöstömitoitus oli 0,65. Tuloksia ei voida suoraan soveltaa nykyhetkeen, jossa vähimmäismitoitus on alennettu 0,60:een.
Lisätiedot
Teknologioiden käytön huomioiminen ympärivuorokautisen hoidon henkilöstömitoituksessa. Arviointitutkimuksen loppuraportti.
Kehittyvät iäkkäiden palvelut Suomessa: Vanhuspalvelujen tila -seurannan tuloksia 2023.
Timo Sinervo
tutkimusprofessori
THL
puh. 029 524 7231
[email protected]
Kim Josefsson
erikoistutkija
THL
puh. 029 524 7118
[email protected]
