Turvakotien asiakasmäärä kasvoi viime vuonna – myös Nollalinjalle soitettiin edellisvuotta enemmän
Vuonna 2025 turvakotien asiakasmäärä kasvoi edelliseen vuoteen verrattuna. Turvakodeissa oli yhteensä 5 979 asiakasta, mikä on noin 180 enemmän kuin vuonna 2024. Tiedot käyvät ilmi Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen vuoden 2025 ennakkotiedoista.
Kasvua myös asumisvuorokausissa
Ennakkotietojen mukaan viime vuonna asumisvuorokausia kertyi yhteensä noin 113 000, mikä on lähes kahdeksan prosenttia enemmän kuin vuonna 2024. Yhden asiakkaan turvakodissa viettämä keskimääräinen aika pidentyi edellisvuodesta yhdellä päivällä. Viime vuonna keskimääräinen turvakotijakso oli 19 päivää, mutta joillakin alueilla muutos edellisvuosiin oli selvästi suurempi.
Viime vuonna pisimmät turvakotijaksot olivat Rovaniemellä sijaitsevassa Lapin turvakodissa, missä jakson kesto oli keskimäärin 28 vuorokautta.
”Rovaniemellä asuntopula on pidentänyt turvakotijaksoja. Jos asiakkaalla on taloudellisia vaikeuksia tai maksuhäiriömerkintä, asuntoa on hyvin hankala saada”, kertoo Lapin turvakodin vastaava sosiaalityöntekijä Mari Kaltemaa-Uurtamo.
Lapin turvakodissa on perinteisesti ollut hyvin tilaa, mutta viime vuonna turvakoti oli täynnä 80 vuorokautena.
”Tilanne on huolestuttava, koska etäisyydet muihin turvakoteihin ovat todella pitkät. Siksi ihanne olisi, että alueen ainoassa turvakodissa olisi aina paikka vapaana apua tarvitsevalle”, sanoo THL:n turvakotipalvelujen kehittämispäällikkö Suvi Nipuli.
Asumisjärjestelyjen lisäksi lähisuhdeväkivallan kokijan tarvitsemien muiden palvelujen tulee järjestyä oikea-aikaisesti jo turvakotijakson aikana. Tämä edellyttää lähisuhdeväkivaltailmiön vakavuuden ymmärtämistä koko palvelujärjestelmässä.
”Turvakodit tarjoavat akuutin kriisiavun, mutta suurin osa väkivallan kokijoista tarvitsee myös muuta tukea. Kunnilla ja hyvinvointialueilla on keskeinen rooli väkivallan ehkäisyn rakenteiden ja palvelujen kehittämisessä sekä toiminnan yhteensovittamisessa omalla alueellaan”, jatkaa Nipuli.
Vuoden 2025 lopussa Suomessa toimi yhteensä 28 turvakotia, joissa oli paikkoja yhteensä 228 perheelle tai yksin tulevalle asiakkaalle. Tänä vuonna turvakotipaikkojen määrä nousee 243 paikkaan. Turvakotipalvelut ovat valtion rahoittamia laissa määriteltyjä erityispalveluja lähisuhdeväkivaltaa kokeneille tai sen uhan alla eläville.
Nollalinjalle soitettiin yli 15 300 puhelua
Vuonna 2025 lähisuhdeväkivaltaan ja naisiin kohdistuvaan väkivaltaan apua tarjoavalle Nollalinjalle soitettiin yhteensä yli 15 300 puhelua. Määrä on hieman suurempi kuin edellisvuonna. Alkuvuosi 2025 oli rauhallisempi, mutta kesäkuusta alkaen puhelujen määrä lisääntyi ja loppuvuosi oli jo selvästi vuoden 2024 vastaavaa aikaa kiireisempi.
Vuonna 2025 Nollalinjan puhelujen vastausprosentti oli 63, mikä on hiukan pienempi kuin edellisenä vuonna (66 %). Viime vuonna toisen puhelinlinjan aukioloa jouduttiin supistamaan pienentyneiden resurssien takia. Tällä oli vaikutusta siihen, kuinka moneen puheluun pystyttiin vastaamaan.
”Kaiken kaikkiaan Nollalinjalla käytyjen keskustelujen määrä pysyi lähes samana edeltävään vuoteen verrattuna, kun mukaan otetaan sekä puhelut että chatissa käydyt keskustelut. Jos puhelinlinja on varattu tai chat ruuhkainen, kannattaa ottaa yhteyttä sitä toista kautta. Nollalinjan auttavaan puhelimeen voi jäädä jonottamaan, mutta chatissa ei ole tällä hetkellä jonotusmahdollisuutta”, sanoo THL:n erityisasiantuntija Anu Karhinen-Soppi.
Chatin yhteydenotoissa pientä kasvua
Nollalinjan chatissa käytiin viime vuonna lähes 1 200 keskustelua ja vaihdettiin yhteensä noin 30 500 viestiä. Myös chatin toiminta oli vilkkaampaa vuoden toisella puolikkaalla, eli heinäkuusta eteenpäin.
Nollalinjan chat jatkaa toimintaansa myös tänä vuonna. Se on auki Nollalinjan verkkosivuilla maanantaista keskiviikkoon klo 9–15 ja torstaina ja perjantaina klo 14–20.
Nollalinja tarjoaa apua lähisuhdeväkivallan ja naisiin kohdistuvan väkivallan kokijoiden lisäksi heidän läheisilleen. Myös ammattilaiset voivat konsultoida Nollalinjan väkivaltatyön ammattilaisia tai kysyä vapaista turvakotipaikoista. Nollalinja auttaa puhelimessa ja chatissa suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi ja puhelimessa tulkkauspalvelun avulla myös yhdeksällä muulla kielellä.
Lisätiedot
Turvakoti (Nollalinja.fi)
Turvakotipalvelut 2025 (THL)
Nollalinja.fi
p. 080 005 005, avoinna ympäri vuorokauden
chat on auki ma-ke 9–15, to-pe 14–20
Suvi Nipuli
kehittämispäällikkö, turvakotipalvelut
THL
p. 029 524 7205
[email protected]
Anu Karhinen-Soppi
erityisasiantuntija, Nollalinja
THL
p. 029 524 7160
[email protected]
