Antalet skyddshemsklienter ökade i fjol – även fler samtal ringdes till Nollinjen

År 2025 ökade antalet kunder vid skyddshemmen jämfört med året innan. Sammanlagt hade skyddshemmen 5 979 kunder, vilket är cirka 180 fler än år 2024. Uppgifterna framgår av Institutet för hälsa och välfärds (THL) preliminära statistik för 2025.

Ökning även i antalet boendedygn

Enligt Skyddshemstjänsternas förhandsuppgifter uppgick det totala antalet boendedygn i fjol till cirka 113 000, vilket är nästan åtta procent fler än 2024. Den genomsnittliga vistelsetiden per kund förlängdes med en dag jämfört med året innan. I fjol var den genomsnittliga vistelsen 19 dagar, men i vissa regioner var förändringen betydligt större.

De längsta vistelserna i fjol registrerades vid Lapplands skyddshem i Rovaniemi, där den genomsnittliga vistelsetiden var 28 dygn.

”I Rovaniemi har bostadsbristen förlängt skyddshemvistelserna. Om en kund har ekonomiska svårigheter eller en betalningsanmärkning är det mycket svårt att få en bostad”, säger Mari Kaltemaa Uurtamo, ansvarig socialarbetare vid Lapplands skyddshem.

Lapplands skyddshem har traditionellt haft gott om plats, men i fjol var skyddshemmet fullt under 80 dygn.

”Situationen är oroande eftersom avstånden till andra skyddshem är väldigt långa. Därför vore det idealiskt att det alltid finns en ledig plats i regionens enda skyddshem för den som behöver hjälp”, säger Suvi Nipuli, utvecklingschef för skyddshemstjänster vid THL.

Förutom boendearrangemang måste även andra tjänster som behövs av personer utsatta för närståendevåld ordnas i rätt tid redan under skyddshemvistelsen. Detta förutsätter att hela servicesystemet förstår allvaret i fenomenet närståendevåld.

”Skyddshemmen erbjuder akut krishjälp, men de flesta utsatta behöver även annat stöd. Kommunerna och välfärdsområdena har en central roll i att utveckla strukturer och tjänster för att förebygga våld samt att samordna verksamheten i sitt område”, fortsätter Nipuli.

I slutet av 2025 fanns det sammanlagt 28 skyddshem i Finland, med plats för totalt 228 familjer eller klienter som söker hjälp ensamma. I år ökar antalet skyddshemplatser till 243. Skyddshemstjänsterna är statligt finansierade specialtjänster som enligt lag är avsedda för dem som upplevt närståendevåld eller lever under hot om det.

Över 15 300 samtal till Nollinjen

År 2025 ringdes över 15 300 samtal till Nollinjen, som erbjuder stöd vid våld i nära relationer och våld mot kvinnor. Antalet är något större än året innan. Början av 2025 var lugnare, men från och med juni ökade antalet samtal, och slutet av året var tydligt mer hektiskt än motsvarande period år 2024.

Svarsfrekvensen vid Nollinjen var 63 procent 2025, vilket är något lägre än året innan (66 %). I fjol var öppettiderna för den andra telefonlinjen tvungna att minskas på grund av minskade resurser. Detta påverkade hur många samtal som kunde besvaras.

”Totalt sett var antalet samtal och chattdiskussioner nästan detsamma som året innan. Om telefonlinjen är upptagen eller chatten är överbelastad lönar det sig att kontakta den andra kanalen. I telefonkön kan man vänta, men i chatten finns det för närvarande ingen kömöjlighet”, säger THL:s specialsakkunniga Anu Karhinen Soppi.

Liten ökning i chattkontakter

I Nollinjens chatt fördes i fjol nästan 1 200 samtal, med sammanlagt cirka 30 500 meddelanden utväxlade. Aktiviteten i chatten var också livligare under årets andra hälft, det vill säga från juli och framåt.

Nollinjens chatt fortsätter också i år. Den är öppen på Nollinjens webbplats måndag–onsdag kl. 9–15 samt torsdag–fredag kl. 14–20.

Nollinjen erbjuder stöd inte bara till personer som upplevt våld i nära relationer eller våld mot kvinnor, utan även till deras närstående. Även yrkesverksamma kan konsultera Nollinjens våldsexperter eller fråga om lediga skyddshemplatser. Nollinjen hjälper per telefon och i chatt på finska, svenska och engelska, och via tolkningstjänst per telefon även på nio andra språk.

Mer information

Skyddshem (Nollinjen)
 
Skyddshemstjänster 2025 (THL)
 
Nollalinja
tfn 080 005 005, öppet dygnet runt
chatt öppen mån–ons 9–15, tors–fre 14–20

Suvi Nipuli
utvecklingschef, skyddshemstjänster
THL
tfn 029 524 7205
[email protected]

Anu Karhinen Soppi
specialsakkunnig, Nollinjen
THL
tfn 029 524 7160
[email protected]