Kerro palvelustasi -kysely 2026 on sulkeutunut. Tällä sivulla on saatavilla osa tiedonkeruussa käytetyistä materiaaleista. Vuoden 2028 kyselyä koskevat materiaalit julkaistaan syksyllä 2027.
Toimintaohje yhteyshenkilölle toimintayksikössä
Kerro palvelustasi -kyselyn toteutuksesta toimintayksiköissä vastaavat yksiköiden yhteyshenkilöt. Toimintaohje sisältää ohjeistusta, joka tulee huomioida kaikissa tiedonkeruuseen osallistuvissa toimintayksiköissä. Toimintaohjeessa kuvataan esimerkiksi kyselyyn osallistumisen kriteerejä, kyselyn toteuttamisvaihtoehtoja, sekä ohjeistetaan vastaamistuen käytöstä.
Näin Kerro palvelustasi -asiakaskysely toteutetaan toimintayksikössänne.
Toimintaohje toimintayksikön yhteyshenkilölle.
Kyselyt ja kysymyskortit
Seurantaan kuuluu kaksi kyselyä, jotka ovat suunnattu kotihoitoa ja ympärivuorokautista palveluasumista saaville asiakkaille. Sähköisen kyselyn rinnalle on tehty kyselyt, joita voidaan toimintayksiköissä tulostaa asiakkaiden käyttöön.
Kyselystä on tehty myös kysymyskortit helpottamaan vastaamista. Kysymyskortit on tarkoitettu etenkin tilanteisiin, joissa kysymyksiä käydään läpi asiakkaan kanssa keskustellen.
Kyselyt ja kysymyskortit suomeksi:
- Kysely kotihoidon asiakkaille
- Kysely ympärivuorokautisen palveluasumisen asukkaille
- Kysymyskortit kotihoidon asiakkaille
- Kysymyskortit ympärivuorokautisen palveluasumisen asukkaille
Kyselyt ja kysymyskortit ruotsiksi:
- Enkät för klienter inom hemvården
- Enkät för invånare på serviceboende med heldygnsomsorg
- Frågekort för klienter inom hemvården
- Frågekort för invånare på serviceboende med heldygnsomsorg
Kyselyt ja kysymyskortit englanniksi:
- Survey for the clients of home care
- Survey for the residents of service housing with 24-hour assistance
- Question cards for the clients of home care
- Question cards for the residents of service housing with 24-hour assistance