Palvelun kuvaus
Sinulla on oikeus saada tietoa viranomaisen julkisista asiakirjoista. THL:n kirjaamo auttaa sinua asiakirja- ja tietopyynnöissä ja rekisteröityjä asiakirjoja koskevissa kysymyksissä. THL:n arkisto säilyttää THL:n ja sitä edeltäneiden virastojen arkistoaineistoja ja vastaa niihin kohdistuvasta tietopalvelusta.
Kun toimitat virallisen asiakirjan THL:n kirjaamoon, kirjaamme sen ja käynnistämme asian käsittelyn. Saat tiedon, kun asia on ratkaistu. Voit myös tilata Terveyden ja hyvinvoinnin laitokselta (THL) tieto-, tutkija- ja jäljennepalveluita, jotka kattavat sekä THL:n että sen edeltäjäviranomaisten aineistot julkisuuslain nojalla.
Asiakirja- ja tietopyynnöt
Voit pyytää asiakirjoja THL:ltä esimerkiksi tutkimusta tai tiedontarvetta varten. Jos haluat saada asiakirjoja maksutta liitä pyyntöösi perustelu, joka osoittaa oikeutesi maksuttomuuteen.
Voit tehdä kirjaamoon tarkoitetut tietopyynnöt tietopyyntölomakkeella. Se tulee lähettää THL:ään joko sähköpostilla: kirjaamo(at)thl.fi tai postitse lomakkeessa mainittuun osoitteeseen.
Jäljennökset
THL:ssä säilytettävistä aineistoista voi saada jäljenteitä maksua vastaan. Jos pyydät jäljenteitä asiakirjoista, veloitamme niistä hinnaston mukaisesti.
Salassa pidettävät tietojen tietoluvat
Salassa pidettäviä tietoja sisältävien asiakirjojen saamiseksi käyttöön tarvitaan lupa tai muu lupa. Kirjalliset lupahakemukset sosiaali- ja terveydenhuollon tietoihin lähetetään Findatalle ja muihin tietoihin liittyvät lupahakemukset lähetetään THL:n kirjaamoon.
Kenelle tarjoamme palvelua
Kirjaamo ja arkisto palvelevat kaikkia asiakkaita, myös yksityishenkilöitä.
Tätä voit odottaa meiltä
THL:n kirjaamo auttaa sinua asiakirja- ja tietopyynnöissä ja rekisteröityjä asiakirjoja koskevissa kysymyksissä.
Pyrimme vastaamaan sinulle viipymättä, viimeistään kuitenkin 2 viikon kuluessa pyynnöstäsi (Julkisuuslaki 621/1999). Jos tietopyyntöön vastaaminen edellyttää tavanomaista suurempaa työmäärää, vastausaika voi olla enintään kuukausi. Samat määräajat koskevat julkisia ja salassa pidettäviä asiakirjoja. Jos pyytämästäsi asiakirjasta ei voida antaa tietoa, sinulla oikeus saada tästä kirjallinen päätös. Sen avulla voit halutessasi tehdä valituksen asiasta.
Maksullisuus
Hinnastosta löydät yksilöidyt tiedot palvelumaksuista.
Näin asioit ja otat yhteyttä
Kirjaamo päivystää arkisin klo 8.00–16.15.
Kirjaamon palvelunumero: 029 524 6110
Arkiston palvelunumero: 029 524 6112
Faksi: 029 524 6111
Postiosoite: PL 30, 00271 Helsinki
Käyntiosoite: Mannerheimintie 166, 00300 Helsinki
Asiakirjat vastaanottaa Tilkanmäen aulapalvelut (A-talo)
kirjaamo(at)thl.fi
arkisto(at)thl.fi
Sähköinen asiointi
Tavallisen sähköpostin kautta voidaan hoitaa asioita, jotka eivät edellytä virallista allekirjoitusta. Sähköpostilla voit lähettää esimerkiksi työpaikkahakemuksia, lausuntoja tai tietopyyntöjä.
Lähetä viestisi
kirjaamo(at)thl.fi
arkisto(at)thl.fi
Merkitse sähköpostiviestiin selkeästi nimesi, yhteystietosi ja asia, jota viesti koskee.
Kun viesti on saapunut meille, se toimitetaan rekisteröinnin jälkeen asian käsittelijälle.
Saat vastaanottokuittauksen, kun sähköpostijärjestelmä on vastaanottanut viestisi.
Huomaathan sähköpostia lähettäessäsi, että sähköpostiliikenne kulkee tietoverkossa salaamattomana.
Jos haluat salata viestisi, voit käyttää seuraavista tavoista sinulle sopivinta:
1. Turvaposti
Mene THL:n Turvaviesti-palveluun ja anna oma sähköpostiosoitteesi, johon saat linkin. Klikkaa linkkiä sähköpostissasi ja kirjoita vastaanottajan osoitteeksi kirjaamo(at)thl.fi tai arkisto(at)thl.fi. Huom.! Viesti välittyy turvallisesti vain linkin välityksellä, ei suoralla sähköpostiosoitteella. Viestin otsikko kulkee salaamattomana, joten älä välitä otsikossa arkaluonteista tietoa. Siirry Turvaviestin sivulle
2. Suomi.fi-viestit
Suomi.fi-viestien käyttö edellyttää vahvaa tunnistautumista. Siirry Suomi.fialausasiasviesteihin Ohjeet Suomi.fi-viestien käyttöön
3. Julkisella avaimella salattu sähköposti
Voit hakea THL:n kirjaamon julkisen avaimen Digi- ja väestötietoviraston varmennehakemistosta nimellä "Terveyden ja hyvinvoinnin laitos" (Kohta " VRK CA for Service Providers" valittuna). Digi- ja väestötietoviraston varmennehakemisto
Päivitetty: