Arjen tuen palvelut – Toimeentulotuen käsittelyajat

Toimeentulotukihakemusten käsittelyajat toteutuivat hyvin huhtikuussa 2026

Huhtikuussa 2026 Kelalle osoitettiin yhteensä 223 000 perustoimeentulotuen hakemusta. Hakemusten määrä oli hieman pienempi (–0,6 %) kuin huhtikuussa 2025. Kela käsitteli lähes kaikki hakemukset eli 99,9 prosenttia hakemuksista seitsemässä arkipäivässä, mikä on hieman enemmän kuin vuotta aiemmin (99,7 %).

Hyvinvointialueille osoitettiin huhtikuussa 2026 yhteensä 29 000 täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen hakemusta. Hakemusten määrä nousi selvästi (10,5 %) verrattuna huhtikuuhun 2025. 

Hakemusten määrän kasvusta huolimatta hakemusten käsittely nopeutui hyvinvointialueilla.  Hakemuksista 98,0 prosenttia käsiteltiin seitsemässä arkipäivässä. Osuus parani vuodesta 2024, jolloin se oli 97,1 prosenttia.

Osuus toimeentulotukihakemuksista, jotka on käsitelty laissa säädetyssä 7 arkipäivän määräajassa (%), Kela ja hyvinvointialueet, 10/2021–4/2026.
Vuosi Kela Hyvinvointialueet
4/2021 98,2 98,2
10/2021 99,8 98,7
4/2022 98,2 98,2
10/2022 99,3 96,5
4/2023 99 97,2
10/2023 99,8 97,9
4/2024 94,1 97,1
10/2024 99,8 98,2
4/2025 99,7 97,1
10/2025 100 97,4
4/2026 99,9 98

Toimeentulotuen hakemusmäärissä on suuria alueellisia eroja

Perustoimeentulotuen hakemuksia oli huhtikuussa 2026 koko maassa 40 hakemusta tuhatta asukasta kohden. Hakemusmäärät vaihtelivat alueittain huomattavasti. Perustoimeentulotuessa hakemuksia oli enimmillään noin kolminkertainen määrä verrattuna vähiten hakemuksia saaneisiin alueisiin.

Eniten hakemuksia oli Vantaan ja Keravan hyvinvointialueella (67/1 000 asukasta), Helsingin kaupungissa (56/1 000 asukasta) ja Päijät-Hämeessä (47/1 000 asukasta). Vähiten hakemuksia oli Pohjanmaalla (24/1 000 asukasta) ja Keski-Pohjanmaalla (26/1 000 asukasta).

Täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen hakemuksia oli 5,1 hakemusta tuhatta asukasta kohden. Määrä kasvoi 0,5 hakemuksella tuhatta asukasta kohden verrattuna huhtikuuhun 2025.  

Myös täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen hakemusmäärissä oli suuria alueellisia eroja. Täydentävässä ja ehkäisevässä toimeentulotuessa hakemuksia oli enimmillään yli viisinkertainen määrä verrattuna vähiten hakemuksia saaneisiin alueisiin. 

Eniten hakemuksia suhteessa väestöön oli Helsingissä (10,3/1 000 asukasta) sekä Vantaan ja Keravan (8,1/1 000 asukasta) ja Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueilla. Vähiten hakemuksia oli Satakunnassa (1,9/1 000 asukasta).

Hyvinvointialueilla osoitettujen täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen hakemusten määrä 1 000 asukasta kohden huhtikuussa 2026.
Hyvinvointialue Hakemusta 1 000 asukasta kohden
Helsinki 10,3
Vantaa Kerava 8,1
Länsi-Uusimaa 6,7
Pirkanmaa 6
Itä-Uusimaa 5,3
Koko maa 5,1
Pohjois-Savo 4,8
Etelä-Karjala 4,1
Etelä-Savo 4,1
Varsinais-Suomi 4,1
Keski-Suomi 3,9
Pohjanmaa 3,7
Pohjois-Karjala 3,5
Kanta-Häme 3,4
Kymenlaakso 3,2
Etelä-Pohjanmaa 3,1
Keski-Uusimaa 3,1
Keski-Pohjanmaa 3
Päijät-Häme 3
Lappi 2,9
Pohjois-Pohjanmaa 2,8
Kainuu 2,5
Satakunta 1,9

Osa alueista pyytää lisäselvityksiä selvästi muita enemmän

Kela pyysi huhtikuussa 2026 lisäselvityksiä 24,5 prosenttiin perustoimeentulotuen hakemuksista. Lisäselvityspyyntöjen osuus laski 1,5 prosenttiyksikköä verrattuna huhtikuuhun 2025. 

Lisäselvityksiä pyydetään tyypillisesti noin neljäsosaan perustoimeentulotuen hakemuksista.

Hyvinvointialueiden lisäselvityspyynnöissä on huomattavaa vaihtelua alueiden välillä. Joillakin alueilla lisäselvityksiä pyydetään selvästi muita useammin. 

Eniten lisäselvityspyyntöjä lähetettiin Kymenlaaksossa (46,8 %), Päijät-Hämeessä (27,3 %), Satakunnassa (23,6 %) ja Etelä-Karjalassa (23,1 %). Vähiten lisäselvityspyyntöjä suhteessa hakemuksiin oli Vantaan ja Keravan (3,8 %) ja Pohjanmaan (5,1 %) hyvinvointialueilla.

Osuus käsitellyistä täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen hakemuksista, joihin hyvinvointialueet ovat pyytäneet lisäselvityksiä, huhtikuussa 2026 (%)
Hyvinvointialue Osuus hakemuksista, joihin pyydetty lisäselvityksiä %
Kymenlaakso 41,8
Päijät-Häme 24,3
Etelä-Karjala 21,2
Satakunta 21,0
Keski-Uusimaa 20,6
Pohjois-Karjala 19,5
Kanta-Häme 18,1
Etelä-Pohjanmaa 16,4
Kainuu 16,3
Lappi 16,3
Pohjois-Savo 15,5
Etelä-Savo 14,2
Varsinais-Suomi 12,5
Koko maa 12,3
Pohjois-Pohjanmaa 11,9
Länsi-Uusimaa 11,0
Helsinki 10,8
Pirkanmaa 10,5
Itä-Uusimaa 9,1
Keski-Suomi 9,0
Keski-Pohjanmaa 6,8
Pohjanmaa 4,8
Vantaa Kerava 3,8

Syvenny tilaston aineistoihin

Tietokantaraportit

Taustatietoja

Lähde

Toimeentulotukihakemusten käsittelyajat  huhtikuu 2026
Tilastoraportti 25/2026, 18.06.2026.
Suomen virallinen tilasto, Toimeentulotukihakemusten käsittelyajat. THL.

Tilastokuvaus

Toimeentulotukihakemusten käsittelyaikoja koskeva tilasto sisältää Kelasta saadut ja hyvinvointialueilta kerätyt tiedot toimeentulotukilakiin (1412/1997) liittyvien lakisääteisten velvoitteiden toteutumisesta.

Tiedot koskevat toimeentulotukihakemusten ja kiireellisten hakemusten määriä, hakemusten ja lisäselvityspyyntöjen käsittelyaikoja, hakemuksiin vaadittavien lisäselvityspyyntöjen määriä sekä asiakkaiden mahdollisuuksia päästä henkilökohtaiseen keskusteluun sosiaalityöntekijän/ohjaajan kanssa kahden seurantakuukauden (huhtikuu ja lokakuu) ajalta.

THL kerää tiedot toimeentulotukihakemusten käsittelyajoista kahdesti vuodessa. Tiedot julkaistaan kesäkuussa ja joulukuussa.

Päivittymisaikataulu

Tilasto päivittyy vuosittain kesä- ja joulukuussa.

Tarkempi julkaisuajankohta löytyy julkaisukalenterista. 
Tilastojen julkaisukalenteri

Yhteystiedot

Samuli Pietilä

erikoissuunnittelija
puh. 029 524 7162
[email protected]

Emma Tolonen

erikoissuunnittelija
puh. 029 524 8207
[email protected]