Opiskeluhuollon kuraattoripalvelut

Kenelle ohje on tarkoitettu?

Tämä ohje on suunnattu opiskeluhuollossa työskenteleville kuraattoreille. Ohje käsittelee kuraattoripalvelun sisältöä ja asiakkuusprosessia. Asiakkuusprosessi kuvaa sitä osaa asiakastyöstä, josta tehdään kirjaukset sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmään.

Ohje sisältää sekä velvoittavaa lainsäädäntöä että suosituksia toimintatavoiksi.

Työn tarkoituksena on tukea oppimista ja hyvinvointia

Kuraattorina edistät ja tuet lasten, nuorten ja aikuisopiskelijoiden oppimista, hyvinvointia sekä sosiaalisia ja psyykkisiä valmiuksia.

Lisäksi edistät koulu- ja oppilaitosyhteisön hyvinvointia ja teet yhteistyötä perheiden, oppilaitoksen muiden työntekijöiden ja yhteistyöverkostojen kanssa.

Työhösi kuuluu tukea ja ohjata esimerkiksi seuraavissa tilanteissa:

• perhetilanne, esimerkiksi riidat kotona, vanhempien ero, vanhemmuus, kriisitilanteet perheessä
• sosiaaliset suhteet, esimerkiksi kaveri- ja ystävyyssuhteet, seurustelu- ja parisuhde, kiusaaminen, yksinäisyys
• koulunkäynti ja opiskelu, esimerkiksi poissaolot ja motivaatio
• tunne-elämä ja käyttäytyminen, esimerkiksi ahdistuneisuus, stressi, levottomuus, häiritsevä käytös
• vapaa-aika, esimerkiksi harrastukset, päihteiden käyttö, pelaaminen
• lastensuojelulliset huolet
• kriisit
• itsenäistyminen ja arjenhallinta
• taloudellinen tilanne ja asuminen.

Neuvonta ja ohjaus ilman asiakkuutta

Kuraattorina voit antaa yleistä neuvontaa ja ohjausta oppilaille ja opiskelijoille myös ilman että siitä muodostuu asiakkuutta. Tästä työstä ei tehdä kirjauksia asiakasasiakirjoihin. Voit ohjata ja neuvoa esimerkiksi opiskeluhuoltopalveluihin ja muihin palveluihin hakeutumisessa.

Voit antaa neuvontaa ja ohjausta opettajille ja muille koulussa ja oppilaitoksessa työskenteleville ammattilaisille paljastamatta oppilaan tai opiskelijan henkilöllisyyttä. Voit antaa esimerkiksi ohjausta siitä, miten opettaja voi toimia, kun hänellä on herännyt huoli oppilaasta tai opiskelijasta.

Voit järjestää esimerkiksi matalan kynnyksen neuvontapisteitä, jotka ovat avoinna kaikille oppilaille ja opiskelijoille sekä koulun ja oppilaitoksen työntekijöille.

Asiakkuusprosessi

Asiakkuusprosessi ja kuraattoripalvelu alkavat asian vireilletulosta, etenee palvelun järjestämiseen ja toteuttamiseen ja lopuksi asiakkuuden päättämiseen.

1. Asian vireilletulo

Asian vireilletulo eli yhteydenotto kuraattoripalveluihin voi tapahtua monella eri tavalla. Palvelua voidaan pyytää tai voit saada muutoin tietää palvelun tarpeesta.

Tavallisimmin oppilas tai opiskelija, huoltaja, oppilaitoksen työntekijä tai muu taho ottaa yhteyttä. Kuraattoria voidaan pyytää myös osallistumaan opiskelijan tueksi koottavaan monialaisen asiantuntijaryhmään tai muuhun monialaiseen ryhmään, esimerkiksi pedagogista tukea koskevaan ryhmään.

2. Palvelun tarpeen ja kiireellisyyden arviointi

Kun saat yhteydenoton, arvioi oppilaan tai opiskelijan tilanne, kuraattoripalvelun tarve ja asian kiireellisyys. Kuraattorin asiakkuus alkaa tästä. Jos palvelulle ei ole tarvetta tai oppilas tai opiskelija ei halua ottaa tarjottua palvelua vastaan, asian käsittely päättyy tähän. Tee asiakasasiakirjoihin tästä kirjaukset.

Joskus oppilaasta tai opiskelijasta on erityinen tai suuri huoli, ja olet arvioinut palvelun tarpeelliseksi, mutta alaikäinen oppilas tai opiskelija ei halua ottaa palvelua vastaan. Tällöin on tärkeää arvioida, onko tarpeen tehdä ilmoitus sosiaalihuollon tarpeesta, tehdä lastensuojeluilmoitus tai ohjata oppilas tai opiskelija muihin palveluihin. Jos huoltajat eivät tiedä, että lapsi on käynyt kuraattorilla, tulee arvioida yhteydenotto huoltajiin.

3. Järjestäminen ja toteutus

Kun palvelun tarve on todettu, varaa oppilaalle tai opiskelijalle tapaamisaika. Oppilas tai opiskelija voi aina myös oma-aloitteisesti tulla tapaamaan kuraattoria ja työskentely voi käynnistyä tästä. Samalla arvioidaan kuraattoripalvelun tarve.

Kuraattoripalvelun käynnistymisestä eli palvelun myöntämisestä ei pääsääntöisesti tehdä erillistä päätöstä. Sosiaalihuoltolain sekä hallintolain toimintaperiaatteiden mukaisesti asiakkaalla on kuitenkin aina oikeus saada päätös palvelun myöntämisestä, jos hän sitä pyytää.

On tärkeää, että kuraattoripalvelu järjestetään ja toteutetaan siten, että se on helposti saatavilla ja sen luonne säilyy matalan kynnyksen tukena.

Kuraattorina annat oppilaalle tai opiskelijalle yksilökohtaista tukea. Voit myös tarvittaessa käynnistää

• opiskeluhuoltopalvelujen moniammatillisen tuen, esimerkiksi työparityön terveydenhoitajan kanssa tai
• opiskeluhuollon monialaisen yksilökohtaisen tuen monialaisen asiantuntijaryhmän avulla tai verkostotyönä.

Kuraattoripalvelun järjestäminen ja toteutus voi sisältää yksilökohtaista tai monialaista yksilökohtaista tukea tai näitä molempia.

4. Asiakkuuden päättyminen

Kuraattorin asiakkuus päättyy, kun kuraattoripalvelulle ei ole enää tarvetta ja ette sovi asiakkaan kanssa enää jatkotapaamista tai muuta yhteydenpitoa. Jos oppilas tai opiskelija ottaa myöhemmin yhteyttä saman tai uuden asian takia, alkaa uusi asiakkuus.

Palvelun päättyessä voit sopia asiakkaan kanssa myös tietyn mittaisesta seuranta-ajasta, jolloin asiakas voi vielä pyytää tarvitsemaansa tukea. Jos toimitte näin, asiakkuus päättyy seuranta-ajan jälkeen, jos asiakkaalta ei ole tullut yhteydenottoa.

Kuraattorityö ja muut sosiaalipalvelut

Jos oppilas tai opiskelija tarvitsee kuraattorin avun lisäksi muita sosiaalihuollon palveluja, ohjaa hänet muihin hyvinvointialueen sosiaalipalveluihin. Palveluohjaus on suositeltavaa tehdä ”saattaen vaihtaen”, jolloin varmistetaan oleellisten tietojen siirtyminen.

Kun muissa sosiaalipalveluissa tehdään sosiaalihuoltolain mukaista palvelutarpeen arviointia ja asiakassuunnitelmaa kuraattorin asiakkaana olevalle oppilaalle tai opiskelijalle, on kuraattorin tarvittaessa hyvä olla mukana.

Sosiaalihuoltolain mukaisen palvelutarpeen arvioinnin tekeminen

Ensisijainen tehtäväsi on antaa oppilas- ja opiskelijahuoltolain mukaista opiskelun ja koulunkäynnin tukea ja ohjausta.

Jos hyvinvointialueella on niin sovittu, voit tehdä asiakkaalle myös sosiaalihuoltolain mukaisen palvelutarpeen arvion, tehdä asiakassuunnitelman, toimia omatyöntekijänä sekä tarvittaessa myöntää sosiaalipalveluja.

Jos hoidat edellä mainittuja tehtäviä, huomioi lainsäädännön määräykset sosiaalihuollon ammattihenkilön kelpoisuudesta ja virkasuhteesta.

Kuraattori voi tehdä kyseisiä sosiaalihuoltolain mukaisia tehtäviä sillä edellytyksellä, että kuraattorin perustehtävän hoitaminen ja työtilanne sen sallii ja lapsen etu toteutuu. Kuraattorin tehtävänkuvan määrittelyn lähtökohtana tulee kuitenkin ensisijaisesti olla oppilas- ja opiskelijahuoltolain mukainen lapsen, nuoren tai aikuisopiskelijan etu sekä palvelun saavutettavuus.

Sosiaali- ja terveysministeriön opiskeluhuollosta usein kysyttyjä kysymyksiä -sivulta löydät lisätietoa kuraattoripalvelun sisällöstä.
Opiskeluhuoltopalvelut (STM)

Kirjaaminen

Asiakastietojen kirjaamisvelvoitteesta säädetään laissa sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelystä (703/2023).
Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelystä

Kirjaa asiakastyössä syntyneet tiedot sosiaalihuollon asiakasrekisteriin. Noudata kirjaamisessa sosiaalihuollon säännöksiä.

Rakenteisessa asiakastiedon kirjaamisessa käytetään sovittua ja yhtenäistä tiedon rakennetta. Sosiaalihuollon asiakastiedon kirjaaminen perustuu Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen määrittelemiin asiakasasiakirjoihin. THL julkaisee kansalliset asiakirjarakenteet Sosmeta-palvelussa eli Sosiaalihuollon asiakirjarakenteiden ja metatietojen palvelussa.

Sosiaalihuollon kirjaamisohjeet
Kanta-palvelujen käsikirja sosiaalihuollon toimijoille (Yhteistyötilat)