Motivoiva haastattelu on vuorovaikutuksellinen menetelmä, jonka tavoitteena on saattaa asiakkaan muutos liikkeelle, herättää toivoa ja voimaannuttaa asiakasta kohti muutosta. Ammattilaisen on hyvä huomioida asiakkaan oma näkemys kykenevyydestään muutokseen.

Muutoksen tekemisessä on kyse kahden tahtotilan ristiriidasta: yhtäältä halusta pelata (kenties tasoittaa tappiot ja korjata tilanne pelaamalla hävityt rahat takaisin) ja toisaalta halusta lopettaa tai vähentää pelaamista. 

Motivoivan haastattelun peruspilarit

  • Empatia ja hyväksyntä: Ammattilainen kuuntelee ja osoittaa myötätuntoa asiakasta kohtaan, tukien asiakkaan autonomiaa ja kunnioittaen hänen näkökulmaansa.
  • Ristiriidan esiin nostaminen: Ammattilainen auttaa asiakasta tiedostamaan ristiriidan pelaamisen halun ja siihen liittyvien haittojen sekä omien arvojen ja nykytilanteen välillä.
  • Motivaation tukeminen: Ammattilainen keskittyy vahvistamaan asiakkaan omaa halua ja kykyä tehdä muutoksia.
  • Muutosvalmiuden tunnistaminen: Ammattilainen huomioi, missä vaiheessa muutosta asiakas on, sillä se vaikuttaa olennaisesti onnistumiseen.
  • Yhteistyö: Menetelmä perustuu yhteistyöhön, jossa ammattilainen ja asiakas työskentelevät yhdessä.

Kuinka arvioida ja kasvattaa asiakkaan motivaatiota?

Ammattilaisena voit arvioida asiakkaan motivaatiota yhdessä asiakkaan kanssa esimerkiksi kyvyllä, halulla ja valmiudella muutokseen.

  • Kyky muutokseen (0-10) = Missä määrin henkilöllä on taitoja, voimavaroja, luottamusta ja pystyvyyden tunnetta toteuttaa muutos?
  • Halukkuus muutokseen (0-10) = Kuinka tärkeä muutos on henkilölle itselleen, miksi hän sitä haluaa ja mikä merkitys muutoksella on hänelle?
  • Valmius muutokseen (0-10) = Kuinka valmis henkilö on tässä hetkessä tekemään päätöksen muuttaa omaa ajatteluaan ja toimintaansa?

Ammattilaisena voit pyrkiä lisäämään asiakkaan motivaatiota esimerkiksi nostamalla keskusteluun rahapelaamisen hyödyt ja haitat sekä sen, mikä rahapelaamisessa kiehtoo ja mikä mahdollisesti ei. Asiakkaan kanssa on myös hyvä tarkastella syitä, miksi hän haluaa lopettaa pelaamisen.

Voit kannustaa asiakasta pitämään rahapelipäiväkirjaa. Rahapelipäiväkirjan pitäminen auttaa asiakasta hahmottamaan omaa pelaamisen tasoaan. 

Päiväkirja auttaa yhteisessä työskentelyssä. Sen avulla voitte tarkastella pelaamiseen kuluvaa aikaa ja rahaa sekä tilanteita, joissa rahapelaamista tapahtuu. Päiväkirja voi auttaa asettamaan konkreettisia muutostavoitteita, joita voivat olla pelaamisen vähentäminen, tiettyjen pelien välttäminen tai pelaamisen lopettaminen.