Sote-tiedonhallinnan kysymysten tuki ja ohjaus

Tällä sivulla

Kenelle ohje on tarkoitettu ja miten velvoittava se on

Ohje on tarkoitettu sosiaali- ja terveydenhuollon toimijoille, tietojärjestelmätoimittajille ja tiedonhallinnan asiantuntijoille, jotka pohtivat, mistä saada tukea sote-tiedonhallintaan liittyvissä kysymyksissä. Ohje on toimintaa ohjaava suositus.

Ohje auttaa tunnistamaan, milloin tieto löytyy olemassa olevista ohjeista ja milloin kysymys kannattaa lähettää THL:lle.

Näin etenet sote-tiedonhallinnan kysymyksissä

  1. 1

    Aloita olemassa olevista ohjeista

    Moniin sote-tiedonhallinnan kysymyksiin löytyy vastaus jo julkaistuista ohjeista ja oppaista. Niihin on koottu keskeinen ja ajantasainen tieto, joka usein riittää ratkaisun löytämiseksi.

    Tutustu ensin:

    • THL:n ammattilaisohjeisiin
    • muihin aiheeseen liittyviin oppaisiin ja linjauksiin.
  2. 2

    Hyödynnä oman organisaation asiantuntijoita

    Jos vastausta ei löydy ohjeista, käsittele asia ensin oman organisaation sisällä. Organisaation omat asiantuntijat tuntevat parhaiten:

    • paikalliset toimintamallit
    • tietojärjestelmien käytännöt
    • kirjaamisen yksityiskohdat.

    Organisaatiot määrittelevät omat sisäiset työprosessinsa ja käytäntönsä. Näihin THL ei anna sitovaa ohjausta.

  3. 3

    Milloin ota yhteyttä THL:ään

    Ota yhteyttä THL:ään, kun:

    • kysymys liittyy valtakunnalliseen sote-tiedonhallinnan ohjaukseen
    • et löydä vastausta ohjeista tai organisaatiosi sisältä
    • asia vaatii THL:n asiantuntijatulkintaa.

    Muotoile kysymys selkeästi:

    • rajaa se yhteen teemaan
    • kuvaa tilanne ytimekkäästi
    • kerro tarvittaessa taustatiedot.
  4. 4

    Näin THL käsittelee kysymykset

    Kun kysymys saapuu sote-tiedonhallinnan sähköpostiin:

    1. THL arvioi, kuuluuko kysymys ohjausvastuullemme
    2. Kysymys ohjataan asiantuntijalle tiketillä 
    3. Kysyjälle kerrotaan, jos asia ei kuulu sote-tiedonhallinnan ohjaukseen

    Vastauksissa hyödynnetään ensisijaisesti olemassa olevia ohjeita, jotta tieto pysyy johdonmukaisena ja löydettävänä. Pyrimme vastaamaan viesteihin 30 vuorokauden kuluessa. Mahdollisista viiveistä ilmoitetaan erikseen.

  5. 5

    Jaa saamasi vastaus

    Kun saat vastauksen, jaa se oman organisaatiosi sisällä. Näin tieto tukee laajemmin yhteistä ymmärrystä ja yhdenmukaisia käytäntöjä sote-tiedonhallinnassa.

Yhteystiedot

Sote-tiedonhallinta

sotetiedonhallinta(at)thl.fi

Muut yhteystiedot

Ota yhteyttä oikeaan tahoon, kun kysymys koskee: 

Hallinnolliset asiat, hakemukset ja asiakirjapyynnöt:
kirjaamo(at)thl.fi 

Koodistopalvelu, sote-organisaatiorekisteri ja OID-koodit:
koodistopalvelu(at)thl.fi 

Hoitoilmoitukset 

Perusterveydenhuollon avohoito, työterveyshuolto ja kotihoito:
avohilmo(at)thl.fi 

Erikoissairaanhoito ja vuodeosastot:
terveyshilmo(at)thl.fi 

Sosiaalihuollon asumis- ja laitospalvelut:
sosiaalihilmo(at)thl.fi 

Toimipaikkarekisteri: 
toimipaikkarekisteri(at)thl.fi 

Kanta-palvelut:
kanta(at)kanta.fi