Tilastot
THL kerää vuosittain valtakunnallista tilastotietoa turvakotipalveluista ja turvakotipalveluiden asiakkaista. Tietoa kerätään turvakotien asumispäivistä, asiakkaiden taustatiedoista sekä asiakkaiden kokemasta väkivallasta.
Paikallisen tason tilastotietoja voi kysyä suoraan turvakodeilta.
Asiakaspalaute
THL kerää turvakotien asiakkailta palautetta turvakotipalveluista. THL:n asiakaspalautekyselyä toteutetaan kaikissa turvakodeissa. Vastaaminen kyselyyn on vapaaehtoista.
Asiakaspalautekyselyyn vastaaminen tapahtuu nimettömästi ja vastaukset käsitellään luottamuksellisesti. Saatua tietoa käytetään turvakotipalvelujen kehittämiseen ja tutkimukseen.
Asiakaspalautekyselystä julkaistaan numeerinen yhteenveto Tiiviste- ja kuutiokäyttöliittymässä eli TIKU:ssa. Tiivisteillä tarkoitetaan valmiiksi tehtyä koostetta aihealueen keskeisistä tiedoista. Kuutiot mahdollistavat tietojen monipuolisemman tarkastelun.
Aikuiset:
- Kuutio: Aikuisten asiakaspalaute turvakotipalveluista
- Tiiviste: Turvakotien aikuisasiakkaiden vastausten keskiarvot, yleiskysymykset
- Tiiviste: Turvakotien aikuisasiakkaiden vastausten keskiarvot, erityiskysymykset
Lapset:
- Kuutio: Lasten asiakaspalaute turvakotipalveluista
- Tiiviste: Turvakotien lapsiasiakkaiden vastausten jakaumat