Ammattilaiset odottavat teknologian muokkaavan kotihoidon työtä
Teknologia voi auttaa kotihoidon ammattilaisia ennakoinnissa, työn hallinnassa ja resurssien ohjaamisessa. Mahdollisuudet uusiin hoitotapoihin ja tarpeettomien käytäntöjen hylkäämiseen motivoivat kotihoidon ammattilaisia teknologian käyttöön.
Näin kertoo Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (THL) tutkimus, jossa selvitettiin iäkkäitä kotihoidon asiakkaita hoitavien ammattilaisten kokemuksia kotona asumista tukevien teknologioiden käytöstä sekä siitä, miten teknologioiden käyttöönotto muuttaa kotihoidon työtä.
Tutkimus tehtiin THL:n koordinoimassa Kotona asumisen teknologiat ikäihmisille (KATI) -ohjelmassa, jossa alueelliset hankkeet ottivat käyttöön kotihoidon teknologioita. Kotihoidon ammattilaisilta kysyttiin teknologian käytöstä käyttöönoton alkuvaiheessa. Kysely toistettiin, kun teknologian käyttö oli jatkunut jonkin aikaa, jolloin vastaajille oli kertynyt kokemusta käytöstä. Eri hankealueilla otettiin käyttöön erilaisia teknologioita, kuten etähoidon ratkaisuja, lääkeautomaatteja ja sosiaalista aktiivisuutta tukevia sovelluksia.
Teknologian mahdollisuudet motivoivat ammattilaisia
Vastaajat suhtautuivat teknologian käyttöön lähtökohtaisesti hyväksyvästi, ja käytön aikana asenteet muuttuivat entistä myönteisemmäksi. Aloituskyselyssä ammattilaiset pitivät teknologian tarjoamaa konkreettista apua tärkeimpänä sen käyttöön motivoivana tekijänä. Käytön myötä korostui mahdollisuus uusiin hoitotapoihin ja tarpeettomien käytäntöjen hylkäämiseen.
Teknologian käyttöä ammattilaiset pitivät pääasiassa helppona ja sujuvana alun ongelmien jälkeen. Osa käyttökokemuksista oli ristiriitaisia tai negatiivisia. Ongelmia oli esimerkiksi tiedonkulussa. Osa piti teknologiasta saatavaa tietoa tarpeettomana. Teknologia ei myöskään koske kaikkia asiakkaita.
”Ammattilaiset käyttävät teknologiaa, jos he näkevät siitä saatavat hyödyt. Teknologian omaksumiseen vaikuttaa käytettävyyden lisäksi tapa, jolla teknologian käyttö integroidaan käytännön työhön. Yleisesti teknologian käyttöä haluttiin jatkaa myös kokeilukauden jälkeen”, sanoo THL:n vieraileva tutkija Minna Anttila.
Teknologian käyttö antoi uutta tietoa ja uusia taitoja
Tutkimuksen mukaan ammattilaiset saivat teknologian käytön myötä uusia taitoja ja tietoa mahdollisuuksista, joita teknologia kotihoitoon antaa. Se auttoi saamaan uudenlaista tietoja ja analysoituja tuloksia kotihoidon asiakkaiden hyvinvoinnista ja hoidosta. Asiakkaiden hyvinvointia, kuntoa, turvallisuutta ja terveydentilan muutoksia voitiin arvioida ja seurata reaaliaikaisesti.
Teknologian käyttö monipuolisti ammattilaisten työtä, kun asiakkaita piti ohjata ja kohdata uudella tavalla. Teknologia auttoi ammattilaisia hallitsemaan työtä, ennakoimaan yhteydenottoja ja ohjaamaan resursseja paremmin. Se myös helpotti ammattilaisten tiedonsaantia ja auttoi arvioimaan hoidon tarvetta ja kiireellisyyttä. Asiakkaiden ja hoitajien yhteydenpito helpottui, ja kotikäyntejä ja niihin liittyvää matkustamista voitiin vähentää. Tämä joustavoitti myös asiakkaiden elämää.
Joidenkin vastaajien mukaan teknologian käyttö ei tuonut mitään uutta, kun taas osa kuvasi, että siitä seurasi lisätyötä, muttei hyötyä. Osa vastasi, että teknologia antoi myös tarpeetonta ja väärää tietoa.
Aloituskyselyyn vastasi 21 tiimiä (90 ammattilaista) ja seurantakyselyyn 19 tiimiä (70 ammattilaista). Seurantakyselyssä 78 % vastanneista tiimeistä ajatteli teknologian käytön tuottavan uusia menetelmiä hoitokäytäntöihin. Kolme neljäsosaa (76 %) tiimeistä vastasi, että teknologian avulla käyntiaikoja voitaisiin sovitella ammattilaisten tarpeiden mukaisiksi. Neljä viidesosaa (82 %) tiimeistä arvioi, että teknologian avulla osa ammattilaisten nykykäytännöistä jää tarpeettomiksi ja niistä voidaan luopua.
Lisätiedot
Heidi Anttila
erikoistutkija, ohjelmajohtaja
THL
puh. 029 524 7687
[email protected]
Minna Anttila
vieraileva tutkija
THL
[email protected]
