Hyvinvointialueilla palvelujen järjestämisen pitäisi perustua kansallisesti vertailukelpoiseen tietoon. Sosiaalihuollon rekisteriuudistus ja siinä kehitettävä Sosiaalihuollon seurantarekisteri tuo viimein asiakastyön tiedon osaksi sosiaali- ja terveyspalvelujen kansallista tietojohtamista.

Yleisopas ohjaa hyvinvointialueita kehittämään kansallisesti yhteentoimivia digitaalisia sote-palveluita ja toimintamalleja.  Kehitystyön perustana tulee olla toiminnan ja prosessien uudistaminen sekä asiakas. Myös hyvinvointialueiden tai yhteistyöalueiden (YTA) yhteiskehittämistä kannattaa hyödyntää. Yhteistyöllä voi luoda aidosti asiakas- ja käyttäjäystävällisiä sote-palveluita.

Kirjaaminen on avain laadukkaaseen sote-tietopohjaan. Kansallisessa kirjaamisverkostossa ratkotaan haasteita yhdessä. Sosiaalihuollon ja terveydenhuollon kirjaamista kehitetään tasavertaisesti, mikä on arvokasta ja käytännöllistä soten ”integraatiota”.