Terveydenhuollon etäasiointi lisääntyy – eniten etänä asioidaan avosairaanhoidossa ja Kainuussa
Etäasioinnin määrä terveydenhuollossa lähti voimakkaaseen kasvuun COVID-19-epidemian alkuvuonna 2020. Kaikkiaan etäasiointi lisääntyi vuonna 2020 kahdeksan prosenttiyksikköä edellisvuodesta. Etäasioinnin osuus kaikista avoterveydenhuollon asioinneista oli 30 prosenttia.
Etäasiointia on seurattu perusterveydenhuollon avohoidon hoitoilmoitusten (Avohilmo) perusteella vuodesta 2013. Etäasiointi on lisääntynyt lähes joka vuosi seurannan alettua.
Kaiken ikäiset asioivat etänä
Etäpalveluissa asioivat kaiken ikäiset, naiset miehiä yleisemmin. Vuonna 2020 etäasiointi kasvoi kaikissa ikäryhmissä, maltillisimmin yli 84-vuotiailla. Määrällisesti eniten etäasioinnin kontakteja kertyi 50–74-vuotiaille.
”Etäasiointia hyödynnetään niin omien terveysasioiden hoitoon kuin puolesta asiointiin. Alle 15-vuotiaiden lasten kohdalla lasten huoltajat hoitivat vuonna 2020 noin neljäsosan lastensa asioista etänä, joskin alle yksivuotiaiden vauvojen kohdalla etäasioitiin vähemmän. Huomion arvoista on myös se, että Suomessa yli 84-vuotiaatkin asioivat etänä avoterveydenhuollossa, mikä asettaa erityisiä vaatimuksia palveluiden ja teknologisten toteutusten ikäystävällisyyden suhteen” toteaa THL:n tutkija Maiju Kyytsönen.
Sairaanhoitajat ja terveydenhoitajat tarjoavat etäasiointia eniten
Eri palvelumuodoista avosairaanhoidossa toteutetaan määrällisesti eniten etäasiointia. Etäasioinnin kontakteja tarjoavat ammattilaisista useimmin sairaanhoitajat ja terveydenhoitajat. Viime vuonna sairaanhoitajat ja terveydenhoitajat toteuttivat 7,1 miljoonaa etäkontaktia, mikä vastasi 38 prosenttia heidän toteuttamastaan asioinnista.
Maakunnittain tarkasteltuna asukasta kohden eniten etäasiointia toteutetaan Kainuussa.
”Suomessa on panostettu etäasiointiin etenkin koronan aikana, mutta myös sitä ennen. Alueiden tilanteet vaihtelevat kuitenkin paljon. Esimerkiksi Kainuussa on huomioitu sähköinen asiointi toimintamallien tasolla, mikä näyttää tuottavan tulosta Avohilmon tietojen perusteella”, pohtii Kyytsönen.
Lisätietoa
Terveydenhuollon etäasioinnin trendit vuosien 2013–2020 Avohilmon aineistossa
Yhteystiedot
Maiju Kyytsönen
tutkija
THL
puh. 029 524 7442
[email protected]
Tuulikki Vehko
tutkimuspäällikkö
THL
puh. 029 524 7321
[email protected]
