Työpaketit

Monialaisten palveluketjujen sujuvuus

Työpaketissa tutkitaan ensin palveluintegraation tuottavuutta ja sen määrittelyä kirjallisuuskatsauksen avulla. Sen jälkeen palveluketjujen sujuvuutta tutkitaan kolmella alueella asiakkaiden, ammattilaisten ja johdon haastatteluilla ja tunnistetaan sujuvuuden parannustarpeita.

Seuraavassa vaiheessa määritellään alueiden kanssa tekoälyn tukemia ja muita toimintamalleja monialaisiin palveluketjuihin ja niiden johtamisen tueksi. Toimintamallit mallinnetaan ja alueet valitsevat pilotoitavat mallit.

Alueet toteuttavat pilotit, ja toimivuutta ja sujuvuutta selvitetään asiakkaiden, ammattilaisten ja johdon haastatteluilla. Tulokset tulkitaan ryhmähaastatteluissa ja määritellään kaikille hyvinvointialueille skaalattavia geneerisiä toimintamalleja.

Uusien ratkaisujen simulointi ja vaikuttavuuden mallintaminen

Työssä rakennetaan systeemidynaaminen simulaatiomalli, joka kuvaa monialaisten palvelupolkujen keskeisiä syy–seuraussuhteita. Mallin kautta tunnistetaan kohdat, joita muuttamalla voidaan saada aikaan vaikuttavampia palveluja. Potentiaalisia tekoälyratkaisuja pilotoidaan palveluketjuissa ja simulaatiomallia hyödynnetään ratkaisujen vaikutusarviointiin.

Hyvinvointialueille tuotetaan helppokäyttöinen “johdon lentosimulaattori”. Sen avulla alueiden johto, kehittäjät ja asiantuntijat voivat testata erilaisia skenaarioita – kuten resurssien uudelleenkohdentamista, palvelupolkujen muutoksia tai tekoälyratkaisujen käyttöönottoa – ja nähdä niiden todennäköisiä vaikutuksia palvelujen toimintaan ja kustannuksiin.

Tavoitteena on ymmärtää ja ennakoida, miten erilaiset (tekoälypohjaiset) toimenpiteet vaikuttavat palvelujen tuottavuuteen, tehokkuuteen ja laajempiin yhteiskunnallisiin ja taloudellisiin seurauksiin ja tarjota hyvinvointialueille konkreettisia välineitä arvioida, millaisia vaikutuksia erilaisilla kehittämistoimilla ja tekoälyratkaisuilla on palvelujen sujuvuuteen, tuottavuuteen, asiakasvaikuttavuuteen ja kustannuksiin.

Monialaisten palveluketjujen kokonaisvaikuttavuus

Kokonaisvaikuttavuuteen kuuluu suorien kustannusten ja kliinisten tulosten lisäksi laajempia pidemmän aikavälin yhteiskunnallisia seurauksia, joihin liittyy ekonomisia, systeemisiä, teknisiä ja inhimillisiä näkökulmia.

Tavoitteena on määritellä, mitä kokonaisvaikuttavuuteen kuuluu ja luoda arviointikehikko, jota voidaan hyödyntää tekoälyratkaisuissa hyvinvointialueiden monialaisten palveluketjujen tuottavuuden arvioimiseksi.

Monialaisten palveluketjujen kokonaisvaikuttavuutta tarkastellaan asiakkaan, organisaation ja yhteiskunnan kannalta.

Oikeudelliset haasteet ja mahdollisuudet

Tekoälyä hyödyntäviä palveluintegraatiomalleja tarkastellaan oikeudellisesta näkökulmasta. Tavoitteena on selvittää, mitä vaatimuksia nykysääntely asettaa uusille toimintamalleille sekä kehittää lähestymistapoja siihen, miten perus- ja muut oikeudet voidaan turvata uusissa toimintamalleissa ja niitä koskevassa sääntelyssä.

Tutkijat tarkastelevat tietosuojalainsäädäntöä, tekoälyn sekä terveys- ja asiakasdatan erityissääntelyä, sektorikohtaista sääntelyä ja niihin kytkeytyvää perusoikeussääntelyä.