Sujuvat palvelut -kehittämisklinikka: Digikehittäminen osana asiakas- ja palveluprosessien parantamista

Kehittämisklinikat ovat Suomen kestävän kasvun ohjelman (RRP) Sujuvat palvelut -projektin kehittämisen tuen hankeverkoston tilaisuuksia, jotka ovat avoimia kaikille Investointi 1 kehittäjille.

Hankeverkoston kehittämisklinikoilla tuetaan hyvinvointialueita asiakas- ja palveluprosessien kehittämisessä.

Kehittämisklinikat mahdollistavat alueiden välisen vuoropuhelun ja hyvien käytänteiden ja toimintamallien jakamisen. Niiden aiheet ovat muuten vaihtuvat, mutta mukana on joka kerralla Innokylä-teema. 

Osallistuminen

Liity kokoukseen napsauttamalla tästä

Kohderyhmä

Kehittämisklinikat on tarkoitettu kaikille hyvinvointialueilla pilari 4, investointi 1:ssä kehittämistyötä tekeville.

Ohjelma

Ohjelma tarkentuu lähempänä tilaisuutta. 

13.00-13.05 Tervetuloa, Kaisa Lahtinen, asiantuntija, THL
13.05-13.35  Opas digitaalisten sote-palveluiden kehittämiseen, Susanna Forss, erikoissuunnittelija, THL
13.35-13.50  Digikehittäminen RRP:ssä, Anu Väänänen, asiantuntija, THL
13.50-14.15  Hyvinvointialueen puheenvuoro: Digi-sotekeskus, Marika Gustafsson, ICT-kehittämisasiantuntija, Itä-Uusimaa
14.15-14.45  Digitaalinen asiakas- ja palveluohjaus, Hanni Joronen, erikoissuunnittelija, THL
14.45-14.55  Terveiset Innokylästä: uudet RRP perustieto-ohjeet, esimerkkejä digikehittämisestä, Kaisa Lahtinen
14.55-15.00  Ajankohtaiset asiat, Kaisa Lahtinen
 

Ilmoittautuminen

• Tilaisuuteen ei tarvitse erikseen ilmoittautua
• Tilaisuus toteutetaan Teamsilla
• Osallistumalla tilaisuuteen hyväksyt THL:n tietosuojailmoituksen. Tilaisuuksissa noudatetaan THL:n turvallisempien tapahtumien periaatteita
  THL:n tietosuojailmoitus
  THL:n turvallisempien tapahtumien periaatteet

Muut yksityiskohdat

• Tilaisuus on maksuton
• Tilaisuuden kielenä on suomi
• Tilaisuutta ei tallenneta
• Tilaisuuden saavutettavat esitykset päivitetään Innokylään jälkikäteen (Innokylä)

Tulevat tilaisuudet ja lisätietoa:

• Sujuvat palvelut -kehittämisen tuen hankeverkosto (Innokylä)
• RRP tapahtumat 
• THL tapahtumakalenteri
• Sujuvat palvelut -projektin (investointi 1) verkkosivut

Kaisa Lahtinen, asiantuntija
Maria Nousiainen, projektisuunnittelija
Terveyden ja hyvinvoinnin laitos
[email protected]