Sujuvat palvelut -kehittämisklinikka: Asiakasosallisuus kehittämistyössä

Kehittämisklinikat ovat Suomen kestävän kasvun ohjelman (RRP) Sujuvat palvelut -projektin kehittämisen tuen hankeverkoston tilaisuuksia, jotka ovat avoimia kaikille Investointi 1 kehittäjille.

Hankeverkoston kehittämisklinikoilla tuetaan hyvinvointialueita asiakas- ja palveluprosessien kehittämisessä.

Kehittämisklinikat mahdollistavat alueiden välisen vuoropuhelun ja hyvien käytänteiden ja toimintamallien jakamisen. Niiden aiheet ovat muuten vaihtuvat, mutta mukana on joka kerralla Innokylä-teema. 

Osallistuminen 

Liity kokoukseen napsauttamalla tästä

Kohderyhmä

Kehittämisklinikat on tarkoitettu kaikille hyvinvointialueilla pilari 4, investointi 1:ssä kehittämistyötä tekeville.

Ohjelma

13.-13.05 Tervetuloa; asiantuntija Kaisa Lahtinen, THL​

13.05-13.25 Asiakasosallisuus kehittämistyössä, kokemuksia kansallisen Omaolo-palvelun kehittämisestä; johtaja digitaaliset palvelut Leena Soininen, DigiFinland​

13.25-14.05 Hyvinvointialueen puheenvuoro: Kokemusasiantuntijat kehittämistyön ytimessä; Mikko Ketola, Krista Rintamäki ja Tiina Ojajärvi, Etelä-Pohjanmaa​

14.05-14.25 Asiakkaan osallisuus Sujuvat palvelut –valmennuksissa; projektipäällikkö Anu Vähäniemi, THL​

14.25-14.40  Innokylän terveiset; erikoissuunnittelija Hanne Savolainen, THL​

14.40-15.00 Verkoston ajankohtaiset; asiantuntija Kaisa Lahtinen, THL

Ilmoittautuminen

• Tilaisuuteen ei tarvitse erikseen ilmoittautua
• Tilaisuus toteutetaan Teamsilla
• Osallistumalla tilaisuuteen hyväksyt THL:n tietosuojailmoituksen. Tilaisuuksissa noudatetaan THL:n turvallisempien tapahtumien periaatteita
  THL:n tietosuojailmoitus
  THL:n turvallisempien tapahtumien periaatteet

Muut yksityiskohdat

• Tilaisuus on maksuton
• Tilaisuuden kielenä on suomi
• Tilaisuutta ei tallenneta
• Tilaisuuden saavutettavat esitykset päivitetään Innokylään jälkikäteen (Innokylä)

Tulevat tilaisuudet ja lisätietoa

• Sujuvat palvelut -kehittämisen tuen hankeverkosto (Innokylä)
• RRP tapahtumat 
• THL tapahtumakalenteri
• Sujuvat palvelut -projektin (investointi 1) verkkosivut

Kaisa Lahtinen, asiantuntija
Terveyden ja hyvinvoinnin laitos
[email protected]