Toimeentulotukihakemusten käsittelyajat lokakuussa 2023

Toimeentulotuen käsittelyajat lyhenivät edelliseen seurantaan verrattuna

Kelalle osoitettiin lokakuussa 2023 yhteensä 207 000 perustoimeentulotuen hakemusta. Hakemusten määrä oli lokakuussa 4,9 prosenttia pienempi kuin huhtikuussa 2023. Hakemuksista seitsemän arkipäivän käsittely ylittyi 0,2 prosentissa, kun vastaava luku huhtikuussa 2023 oli 1,0 prosenttia.

Lokakuussa 2023 lisäselvityksiä pyydettiin 25,2 prosenttiin perustoimeentulotuen hakemuksista. Lisäselvitysten määrä nousi 3,9 prosenttiyksiköllä. Yhteensä 0,3 prosentissa Kelan lisäselvityspyynnöistä seitsemän arkipäivän lakisääteinen käsittelyaika ylittyi, kun vastaava luku huhtikuussa 2023 oli 1,0 prosenttia.

Hyvinvointialueille osoitettiin lokakuussa 2023 yhteensä 27 000 täydentävän- ja ehkäisevän toimeentulotuen hakemusta. Hyvinvointialueille osoitettujen hakemusten määrä kasvoi 10,6 prosenttia verrattuna huhtikuussa 2023 hyvinvointialueille osoitettujen hakemusten määrään. Seitsemän arkipäivän käsittelyn ylittäneiden, hyvinvointialueille osoitettujen hakemusten osuus laski ja oli lokakuussa 2023 yhteensä 2,1 prosenttia kun vastaava luku huhtikuussa 2023 hyvinvointialueille osoitetuista hakemuksista oli 2,8 prosenttia.

Lokakuussa 2023 lisäselvityksiä pyydettiin 10,8 prosenttiin täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen hakemuksista. Lisäselvityspyyntöjen määrä laski 0,8 prosenttiyksiköllä. Hyvinvointialueiden lisäselvityspyynnöissä seitsemän arkipäivän käsittelyaika ylittyi 3,5 prosentissa kun vastaava luku huhtikuussa 2023 oli hyvinvointialueilla 8,4 prosenttia.

Lataa koko tilastoraportti

Diagrammi, tarkat luvut löytyvät tilastoraportista, johon linkki diagrammin yläpuolella. — Kuvio 1. Toimeentulotuen lakisääteisen 7 arkipäivän käsittelyn ylittäneiden hakemusten osuus kaikista hakemuksista aluehallintovirastoalueittain lokakuussa 2023, %.

Taulukot

Taustatietoja

Tilastokuvaus

Tiedot koskevat toimeentulotukihakemusten ja kiireellisten hakemusten määriä, hakemusten ja lisäselvityspyyntöjen käsittelyaikoja, hakemuksiin vaadittavien lisäselvityspyyntöjen määriä sekä asiakkaiden mahdollisuuksia päästä henkilökohtaiseen keskusteluun sosiaalityöntekijän/ohjaajan kanssa kahden seurantakuukauden (huhtikuu ja lokakuu) ajalta.

THL kerää tiedot toimeentulotukihakemusten käsittelyajoista kahdesti vuodessa. Tiedot julkaistaan kesäkuussa ja joulukuussa.

Tiedonkeruu on aloitettu vuonna 2014. Kelasta tiedonkeruu on alkanut huhtikuussa 2017 perustoimeentulotuen hakemusten käsittelyn, myöntämisen ja maksatuksen siirtyessä kunnilta Kelan tehtäväksi 1.1.2017. Sosiaali- ja terveyspalvelut siirtyivät 1.1.2023 kunnilta hyvinvointialueiden vastuulle, jolloin myös täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen tiedonkeruu siirtyi kunnista hyvinvointialueille.