Toimeentulotukihakemusten käsittelyajat huhtikuussa 2025

Toimeentulotuen käsittelyajat huhtikuussa 2025 nopeutuivat verrattuna huhtikuuhun 2024

Huhtikuussa 2025 Kelalle osoitettiin yhteensä 224 000 perustoimeentulotuen hakemusta. Hakemusten määrä oli 4,4 prosenttia suurempi kuin huhtikuussa 2024. Seitsemän arkipäivän käsittelyaika ylittyi hakemuksista 0,3 prosentissa, kun vastaava luku huhtikuussa 2024 oli 5,9 prosenttia.

Kela pyysi lisäselvityksiä 26,0 prosenttiin perustoimeentulotuen hakemuksista huhtikuussa 2025. Lisäselvitysten määrä nousi 2,9 prosenttiyksiköllä verrattuna huhtikuuhun 2024. Lisäselvityspyynnöistä seitsemän arkipäivän lakisääteinen käsittelyaika ylittyi yhteensä 0,7 prosentissa, kun vastaava luku huhtikuussa 2024 oli 3,2 prosenttia.

Hyvinvointialueille osoitettiin huhtikuussa 2025 yhteensä 26 000 täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen hakemusta. Hyvinvointialueille osoitettujen hakemusten määrä laski 4,9 prosenttia verrattuna huhtikuuhun 2024. Seitsemän arkipäivän käsittelyajan ylittäneiden hakemusten osuus hyvinvointialueilla oli huhtikuussa 2025 yhteensä 2,9 prosenttia, mikä on saman verran kuin vuotta aikaisemmin.

Hyvinvointialueet pyysivät lisäselvityksiä 12,1 prosenttiin täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen hakemuksista huhtikuussa 2025. Lisäselvityspyyntöjen määrä nousi 0,4 prosenttiyksiköllä verrattuna huhtikuuhun 2024. Hyvinvointialueiden lisäselvityspyynnöissä seitsemän arkipäivän käsittelyaika ylittyi 3,2 prosentissa pyynnöistä, kun vastaava luku huhtikuussa 2024 oli 3,0 prosenttia.

Lataa koko tilastoraportti

Kuvio 1. Toimeentulotuen lakisääteisen 7 arkipäivän käsittelyn ylittäneiden hakemusten osuus kaikista hakemuksista aluehallintovirastoittain huhtikuussa 2025.

Taulukot

Taustatietoja

Tilastokuvaus

Tiedot koskevat toimeentulotukihakemusten ja kiireellisten hakemusten määriä, hakemusten ja lisäselvityspyyntöjen käsittelyaikoja, hakemuksiin vaadittavien lisäselvityspyyntöjen määriä sekä asiakkaiden mahdollisuuksia päästä henkilökohtaiseen keskusteluun sosiaalityöntekijän/ohjaajan kanssa kahden seurantakuukauden (huhtikuu ja lokakuu) ajalta.

THL kerää tiedot toimeentulotukihakemusten käsittelyajoista kahdesti vuodessa. Tiedot julkaistaan kesäkuussa ja joulukuussa.

Tiedonkeruu on aloitettu vuonna 2014. Kelasta tiedonkeruu on alkanut huhtikuussa 2017 perustoimeentulotuen hakemusten käsittelyn, myöntämisen ja maksatuksen siirtyessä kunnilta Kelan tehtäväksi 1.1.2017. Sosiaali- ja terveyspalvelut siirtyivät 1.1.2023 kunnilta hyvinvointialueiden vastuulle, jolloin myös täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen tiedonkeruu siirtyi kunnista hyvinvointialueille.

Lähde

Toimeentulotukihakemusten käsittelyajat huhtikuussa 2025
Behandlingstider för ansökningar om utkomststöd i april 2025
Processing times for social assistance applications in April 2025

Tilastoraportti 41/2025, 13.6.2025.
Suomen virallinen tilasto, Toimeentulotukihakemusten käsittelyajat. THL.