Toimeentulotukihakemusten käsittelyajat lokakuussa 2024

Toimeentulotuen käsittelyajat lokakuussa 2024 paranivat verrattuna edelliseen seurantaan

Lokakuussa 2024 Kelalle osoitettiin yhteensä 208 000 perustoimeentulotuen hakemusta. Hakemusten määrä oli vuoden 2024 lokakuussa 3,1 prosenttia pienempi kuin huhtikuussa 2024. Seitsemän arkipäivän käsittelyaika ylittyi hakemuksista 0,2 prosentissa, kun vastaava luku huhtikuussa oli 5,9 prosenttia.

Kela pyysi lisäselvityksiä 27,8 prosenttiin perustoimeentulotuen hakemuksista lokakuussa 2024. Lisäselvitysten määrä nousi 3,9 prosenttiyksiköllä verrattuna huhtikuuhun 2024. Lisäselvityspyynnöistä seitsemän arkipäivän lakisääteinen käsittelyaika ylittyi yhteensä 0,4 prosentissa, kun vastaava luku huhtikuussa oli 3,2 prosenttia.

Hyvinvointialueille osoitettiin lokakuussa 2024 yhteensä 26 000 täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen hakemusta. Hyvinvointialueille osoitettujen hakemusten määrä laski 4,8 prosenttia verrattuna huhtikuuhun 2024. Seitsemän arkipäivän käsittelyajan ylittäneiden hakemusten osuus laski hyvinvointialueilla ja oli lokakuussa 2024 yhteensä 1,8 prosenttia. Vastaava luku huhtikuussa 2024 hyvinvointialueille osoitetuista hakemuksista oli 2,9 prosenttia.

Hyvinvointialueet pyysivät lisäselvityksiä 11,2 prosenttiin täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen hakemuksista lokakuussa 2024. Lisäselvityspyyntöjen määrä laski 0,5 prosenttiyksiköllä verrattuna huhtikuuhun 2024. Hyvinvointialueiden lisäselvityspyynnöissä seitsemän arkipäivän käsittelyaika ylittyi 1,7 prosentissa pyynnöistä, kun vastaava luku huhtikuussa oli 3,0 prosenttia.

Lataa koko tilastoraportti

Kuvio 1. Toimeentulotuen lakisääteisen 7 arkipäivän käsittelyn ylittäneiden hakemusten osuus kaikista hakemuksista aluehallintovirastoalueittain lokakuussa 2024.

Taulukot

Taustatietoja

Tilastokuvaus

Tiedot koskevat toimeentulotukihakemusten ja kiireellisten hakemusten määriä, hakemusten ja lisäselvityspyyntöjen käsittelyaikoja, hakemuksiin vaadittavien lisäselvityspyyntöjen määriä sekä asiakkaiden mahdollisuuksia päästä henkilökohtaiseen keskusteluun sosiaalityöntekijän/ohjaajan kanssa kahden seurantakuukauden (huhtikuu ja lokakuu) ajalta.

THL kerää tiedot toimeentulotukihakemusten käsittelyajoista kahdesti vuodessa. Tiedot julkaistaan kesäkuussa ja joulukuussa.

Tiedonkeruu on aloitettu vuonna 2014. Kelasta tiedonkeruu on alkanut huhtikuussa 2017 perustoimeentulotuen hakemusten käsittelyn, myöntämisen ja maksatuksen siirtyessä kunnilta Kelan tehtäväksi 1.1.2017. Sosiaali- ja terveyspalvelut siirtyivät 1.1.2023 kunnilta hyvinvointialueiden vastuulle, jolloin myös täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen tiedonkeruu siirtyi kunnista hyvinvointialueille.

Lähde

Toimeentulotukihakemusten käsittelyajat lokakuussa 2024
Behandlingstider för ansökningar om utkomststöd i oktober 2024
Processing times for social assistance applications in October 2024

Tilastoraportti 60/2024, 18.12.2024.
Suomen virallinen tilasto, Toimeentulotukihakemusten käsittelyajat. THL. SVT-logo