Om inloggningen inte lyckas och studerande ser felmeddelandet "Gruppen har inte aktiverats", kontrollera att gruppen har aktiverats.
Om de studerande ser felmeddelandet "felaktigt inloggnings-ID", kontrollera att du har delat både webbadressen och inloggnings-ID från samma grupp.
Om ifyllandet av formuläret avbryts till exempel på grund av att nätförbindelsen bryts, kan den studerande logga in på nytt på enkätformuläret och börja besvara enkäten från början. Kontrollera att inloggnings-ID då är aktiverat.
Om adressen och inloggnings-ID inte fungerar trots kontrollerna, kontakta infotelefonen för enkäten Hälsa i skolan tfn 029 524 6082 eller e-post kouluterveyskysely@thl.fi. På webbplatsen för enkäten Hälsa i skolan thl.fi/halsaiskolan informeras vid behov om tekniska störningar.