Nollinjens hjälptelefon och chatt

Hjälptelefonen Nollinjen 080 005 005 erbjuder stöd till personer som upplevt våld i nära relationer eller våld mot kvinnor, till deras närstående och till yrkespersoner. Nollinjen hjälper dygnet runt året om.

Hjälptelefonen betjänar på finska, svenska och engelska. Tack vare en tolktjänst kan Nollinjen dessutom hjälpa på arabiska, dari, farsi, somaliska, sorani och ryska. Chatttjänsten är öppen från måndag till onsdag från 9.00 till 15.00 och på torsdagar och fredagar från 14.00 till 20.00. I chatten får man hjälp på finska, svenska och engelska. 

Öppna Nollinjens webbplats och chattjänst

Nollinjen är en tjänst med låg tröskel

• Krisjouren vet inte vem som ringer till dem.
• De jourhavande kan inte se uppringarens telefonnummer eller IP-adress.
• Samtalet kommer inte att synas på telefonräkningen.
• Samtalen är gratis för den som ringer.

De som är jourhavande vid Nollinjen är yrkesutbildade personer inom social- och hälsovården och har specialkompetens inom kris- och våldsarbete. De lyssnar, stöder och ger råd i situationer där våld är inblandat. Jourhavande har tillgång till ett eget serviceregister, så de kan ge uppringarna råd om andra tjänster på riksnivå. 

THL ansvarar för att ordna Nollinjens verksamhet

Institutet för hälsa och välfärd (THL) ansvarar för Nollinjens verksamhet och för utdelningen av statsunderstöd till serviceproducenter. THL gör Nollinjen känd särskilt bland allmänheten genom att marknadsföra och föra kampanjer i olika kanaler och massmedier. Det hör också till THL:s uppgifter att följa och rapportera om Nollalinjen.

Tjänsteleverantören för nollinjen är Setlementti Tampere ry, som är en religiöst och politiskt obundna medborgarorganisationen. Verksamheten finansieras av justitieministeriet med de brottsofferavgifter som samlas in till staten.

Informationsbroschyrer som är gemensamma för Nollinjen och skyddshemmen och som är avsedda att delas ut till klienter kan beställas helt gratis på nio språk i THL:s webbutik. Annat material finns på Nollinjens webbplats.
Materiel (Nollinjen)

Kontaktinformation

Anu Karhinen-Soppi
specialist
tfn 029 524 7160
[email protected]