Henkilöstön osaaminen vanhuspalveluissa

Henkilöstön johtaminen ja osaamisen kehittäminen ovat avainasemassa, kun toimintaympäristö muuttuu ja iäkkäiden ihmisten tarpeisiin pyritään vastaamaan entistä yksilöllisemmin.

Vahva osaaminen ja mahdollisuus kehittyä pitävät myös yllä henkilöstön hyvinvointia ja työilmapiiriä. Henkilöstön osaamisesta kertovat

• tyytyväiset asiakkaat ja omaiset
• laadukkaat palvelut
• turhien sairaalasiirtojen ja hoitovirheiden vähäisyys
• hyvinvoiva ja motivoitunut henkilöstö.

Aikamittaus ja Hyvä veto -hankekokonaisuudessa on selvitetty vanhuspalveluissa työskentelevien työajan kohdentumista, työhyvinvointia ja kuormitusta.
Aikamittaus ja Hyvä veto -hankekokonaisuus

• Hoitohenkilöstön työajan jakautuminen ikäihmisten palveluissa: tuloksia Aikamittaushankkeesta (Julkari)
• Asiakkaiden saama hoitoaika suhteessa asiakkaan palvelutarpeeseen ikäihmisten palveluissa: tuloksia Aikamittaushankkeesta (Julkari)
• Hoitoajan jakautuminen ikäihmisten palveluissa ja päivitetty RUG-luokitus: Aikamittaus-hankkeen loppuraportti (Julkari)
• Managers’ Perspectives of Quality of Care in Service Housing and Home Care Services: A Qualitative Study (SAGE journals)
• Hyvä veto! Henkilöstön saatavuuden ja alan vetovoimaisuuden turvaaminen iäkkäiden palveluissa (Julkari)

Erityisosaamista tarvitaan enemmän

Iäkkäiden henkilöiden kattava palvelutarpeiden arviointi ja palvelutarpeisiin vastaaminen vaatii monipuolista erityisosaamista. Myös henkilöstömitoituksen tulee olla asiakkaiden tarpeiden mukainen. 

Palveluntuottajan tulee huolehtia, että

• henkilöstöllä on edellytykset arvioida iäkkään asiakkaan palvelutarve
• henkilöstö pystyy vastaamaan palvelutarpeisiin
• henkilöstö voi hyödyntää terveyden ja toimintakyvyn edistämisen ja tukemisen hoitomuotoja ja käytänteitä.

Osa ikäihmisistä tarvitsee muita enemmän tukea elääkseen hyvää elämään ja pärjätäkseen kotona. Erityisiä osaamisen haasteita tuovat riskiryhmien, kuten yksinasuvien muistisairaiden, mielenterveysasiakkaiden ja päihteiden käyttäjien tarpeet. Hyvinvointialueilla tarvittaisiin lisää etenkin gerontologisen sosiaalityön osaamista.

Kuntoutuksen ammattilaisia tarvitaan kotihoidon ja kotikuntoutuksen tueksi

Kuntoutusprosessien kehittämiseen ja hyvien toimintatapojen juurruttamiseen tarvitaan riittävästi ammattitaitoista kuntoutusalan henkilöstöä. Kotihoitoa tukevat ja kotikuntoutusta toteuttavat moniammatilliset tiimit (esimerkiksi kotiutustiimi ja kuntoutustiimi) vaikuttavat positiivisesti kotihoidon toimintatapoihin.

Lue kuntoutusosaamisen tilanteesta: Kotihoitoon tarvitaan lisää kuntoutusosaamista

Iäkkäiden palveluissa tarvitaan lisää palliatiivisen hoidon osaamista 

Valtaosa ympärivuorokautisen palveluasumisen ja kotihoidon asiakkaista tarvitsee elämän loppuvaiheen hoitoa. Siksi kaikilla heitä hoitavilla ammattilaisilla on oltava palliatiivisen hoidon osaamista. Vanhuspalveluissa se kaipaa vielä vahvistusta.

• Lue lisää palliatiivisen hoidon osaamisesta ja koulutuksesta
• Elämän loppuvaiheen hoidon osaaminen kaipaa vahvistusta iäkkäiden palveluissa
• Saattohoitopassi-verkkokoulu

THL tukee RAI-osaamista

Erityisesti iäkkäiden palvelutarpeen ja toimintakyvyn arvioinnissa työskentelevät ammattilaiset tarvitsevat kattavaa osaamista RAI-arviointiin ja arviointitiedon hyödyntämiseen. Henkilöstön RAI-osaaminen on organisaation vastuulla. Osaamista voi vahvistaa esimerkiksi THL:n RAI-verkkokoulun ja kouluttajakoulutuksen avulla. 
Lue lisää RAI-osaamisen tuesta