Ärendehantering på andras vägnar

Ärendehantering på andras vägnar är verksamhet där en person sköter ärenden på en annan persons eller ett företags vägnar.
Till exempel följande personer kan uträtta ärenden på en annan persons vägnar:

vårdnadshavaren till en minderårig, som sköter ärenden på barnets vägnar
myndiga barn eller andra nära anhöriga, som är befullmäktigade att sköta ärenden till exempel på en äldre förälders vägnar
intressebevakare

Inom social-och hälsovården utvecklas ärendehanteringen på andras vägnar i samarbete med social- och hälsovårdsministeriet, Institutet för hälsa och välfärd, Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata (MDB) och Folkpensionsanstalten.

Digital ärendehantering på andras vägnar

Uträttandet av ärenden för en persons räkning kan indelas i uträttande av ärenden på en minderårig persons vägnar respektive på en myndig persons vägnar. I båda fallen är grunden antingen en roll (till exempel vårdnad) eller en fullmakt. Rollbaserad ärendehantering på någon annans vägnar grundar sig på uppgifter i basregistret och övrig ärendehantering på andras vägnar grundar sig på en fullmakt.

En förutsättning för digital ärendehantering på andras vägnar är att man i den digitala tjänsten kan säkerställa att personen har rätt att uträtta ärenden på någon annans vägnar.

Vid ärendehantering för en person som står under vårdnad säkerställs vårdnadsförhållandet mellan vårdnadshavaren och personen som står under vårdnad. Vårdnadsförhållanden och rätten att uträtta ärenden för den som står under vårdnad kontrolleras i MDB:s Suomi.fi-fullmakter. Rätten att få information som antecknats i avtalet eller beslutet om delad vårdnad kan göra det möjligt även för andra än vårdnadshavarna att ta del av barnets uppgifter.

Vid ärendehantering som grundar sig på digital fullmakt ger fullmaktsgivaren en annan person rätt att agera på hans eller hennes vägnar i det valda ärendet samt anger hur länge fullmakten gäller. Fullmakten lagras i Suomi.fi-fullmakter, där personens rätt att uträtta ärenden på någon annans vägnar säkerställs. Fullmakten kan ges självständigt i Suomi.fi-fullmaktstjänsten eller så kan man utnyttja tjänsten för tjänstemannabefullmäktigande vid MDB:s verksamhetsställe.

Uträttande av ärenden för en annan person (Suomi.fi)

Ärendehantering på andras vägnar inom hälsovården, på apotek och i MittKanta

Det är möjligt att på olika sätt uträtta ärenden på andras vägnar inom hälso- och sjukvården, på apoteken och i MittKanta, om rätten till ärendehantering på andras vägnar kan säkerställas.

Inom hälso- och sjukvården kan patient- och receptuppgifter lämnas ut till den som har rätt att uträtta ärenden en annan person. Inom hälso- och sjukvården och på apotek kan man begära förnyelse av recept. På apoteket är det också möjligt att hämta ut läkemedlet för någon annan. Den som uträttar ärenden för någon annan inom hälso- och sjukvården kan dessutom ta emot Kanta-information, ge tillstånd för utlämnande av patientuppgifter samt meddela förbud mot utlämnande.

Även den som uträttar ärenden på någon annans vägnar i MittKanta kan se personens hälsouppgifter och recept samt begära förnyelse av recept. Vilka ärenden som kan skötas i MittKanta och på vilket sätt beror på i vilken roll personen uträttar ärenden för någon annans räkning. En person som uträttar ärenden på en myndig persons vägnar har nästan samma rättigheter som fullmaktsgivaren. Uträttandet av ärenden på en minderårig persons vägnar kan vara mer begränsat.

I MittKanta kan man utöver Kanta-informationen ge tillstånd för utlämnande av patientuppgifter för någon annans räkning. Behandling av förbud mot utlämnande av uppgifter på en minderårig persons vägnar förutsätter alltid att vårdnadshavaren besöker en tillhandahållare av hälso- och sjukvårdstjänster. Den som uträttar ärenden på någon annans vägnar kan inte heller se eller behandla den vuxnas eller barnets livstestamente och donationsvilja i MittKanta.

Be om mer information från hälso- och sjukvården och apoteken eller läs mer på MittKantas webbplats.

Ärendehantering på andras vägnar inom socialvården och i MittKanta

Under de närmaste åren kommer klienterna inom socialvården att ha omfattande tillgång till sina egna klientuppgifter i MittKanta, eftersom tjänstetillhandahållarna är skyldiga att spara alla klientuppgifter i socialvårdens klientdatalager i Kanta-tjänsten.

I MittKanta kan man se en annan persons klientuppgifter inom socialvården med stöd av rätten att uträtta ärenden på någon annans vägnar. Rätten grundar sig då på vårdnad, elektronisk fullmakt eller rätt att få uppgifter som antecknats i ett avtal eller beslut om delad vårdnad.

Även tillstånd eller förbud för utlämnande kan sparas för egen räkning eller för en annan person i egenskap av personens lagliga företrädare. Uträttande av ärenden på en minderårig persons vägnar är dock mer begränsat.