Behandlingen av ärendet avslutas

Behandlingen av ärendet avslutas när klienten inte längre har behov av stöd kopplat till ärendet och när alla uppgifter i ärendet har antecknats. 

Praxis för strukturerad dokumentation 

Bekanta dig med dokumentationen av klientarbetet med hjälp av exempel. 

  1. Hantering av klientrelation 
  2. Inledande behandling av ärendet 
  3. Bedömning av servicebehovet 
  4. Planering av klientrelationen 
  5. Ordnande av servicen 
  6. Genomförande av service 
  7. Behandlingen av ärendet avslutas 

Om klienten inte längre har några öppna ärenden inom socialvården, avslutas klientrelationen inom socialvården i informationssystemet och denna information syns även för klienten i MittKanta. Klientrelationen avslutas genom att registrera avslutningsdatumen för klientrelationen vid serviceenheterna och avslutningsdatumet för klientrelationen, samt motiveringar till att klientrelationen avslutas, i klientrelationshandlingen.  

Det är viktigt att ärenden och klientrelationer avslutas, eftersom både organisationens egen kunskapsledning och den riksomfattande statistiken bygger på aktuell information om klientrelationer.  Det ska också vara tydligt för klienten själv när klientrelationen har avslutats. 

Tips för att avsluta behandlingen av ett ärende 

  • Gör en anteckning i klientjournalen om att socialservicen upphör, du kan använda en anteckning om upphörande av socialservice.  
  • Slutför övriga anteckningar innan du stänger ärendet. 
  • När du stänger ärendet, kontrollera om klienten har andra anhängiga ärenden. Om klienten inte har andra ärenden som är anhängiga eller behandlas, stäng även klientrelationen.  
  • Klientrelationen stängs via klientrelationshandlingen. Serviceanordnaren antecknar att klientrelationen vid serviceenheten har avslutats genom att anteckna avslutningsdatumet, och vid behov stängs klientrelationen via klientrelationshandlingen genom att lägga till avslutningsdatumet och motiveringar till att klientrelationen avslutas.  

Exempel

De fetstilta namnen på handlingar i exemplen avser handlingsstrukturer som fås från tjänsten Sosmeta. Du kan bekanta dig närmare med handlingarna i Sosmeta.  I Sosmeta finns alla handlingsstrukturer inom socialvården.