Genomförande av service
Genomförande av service är en serviceprocess inom socialvården där en klient får den socialservice som beviljats hen. Servicen kan genomföras som serviceanordnarens egen serviceproduktion eller tillhandahållas av en privat serviceproducent, till exempel genom ett avtal om köpta tjänster.
Praxis för strukturerad dokumentation
Bekanta dig med dokumentationen av klientarbetet med hjälp av exempel.
Genomförandet av servicen innefattar
- upprättande av en genomförandeplan
- genomförande av servicen enligt planen
- utvärdering av arbetet tillsammans med klienten samt
- avslutande av arbetet under kontrollerade former.
När servicen inleds
Klientrelationen vid serviceenheten inleds när serviceanordnaren registrerar inledningsdatumet för klientrelationen vid serviceproducentens serviceenhet i klientrelationshandlingen. Samtidigt får serviceproducenten åtkomsträtt till registret för att kunna bekanta sig med de klientuppgifter som behövs och lagra de klientuppgifter som uppkommer vid genomförandet av tjänsten i serviceanordnarens register.
En anteckning om inledande av socialservice anger när servicen har börjat tillhandahållas
En anteckning om inledande av socialservice är en anteckning i en klientjournal om att tillhandahållandet av socialservice till socialvårdsklienten har inletts en viss dag. Anteckningen kan göras av den som tillhandahåller eller anordnar servicen, det viktigaste är att den är aktuell. Inledningsdatumet är ofta ett annat än datumet då beslutet träder i kraft. Anordnaren kan få information om att genomförandet av tjänsten har inletts senast från denna anteckning. Närmare anvisningar om användningen av anteckningen kommer att ges i handboken om Kanta-tjänster för aktörer inom socialvården.
En genomförandeplan bidrar till ett målfokuserat arbete
Det är möjligt att utarbeta en genomförandeplan, som preciserar klientplanen, för klienten. Genomförandeplanen grundar sig på målen i klientplanen. Den avser alltid en socialvårdstjänst åt gången. För varje socialvårdstjänst upprättas en separat tjänstespecifik genomförandeplan.
Många socialvårdstjänster har specifik planhandling, såsom en plan för familjearbete eller en plan för vård och fostran. Om det inte finns någon separat planstruktur för socialvårdstjänsten, används en allmän genomförandeplan per serviceuppgift, såsom en genomförandeplan för äldreservice eller service för personer med funktionsnedsättning. Om genomförandet av socialservicen kan planeras på en tillräckligt detaljerad nivå i klientplanen, är det inte nödvändigt att utarbeta en genomförandeplan.
När servicen upphör
När den socialservice som klienten fått de facto upphör, gör serviceproducenten en anteckning om detta i klientjournalen. Det är också viktigt att se till att alla anteckningar om genomförandet av servicen färdigställs. Anteckningar om servicen kan göras fram tills dess att serviceanordnaren anger att klientrelationen vid serviceenheten, och därmed även åtkomsträtten till registret, har upphört. Servicen avslutas antingen efter att giltighetstiden gått ut eller när det konstateras att det inte längre finns behov av servicen.
Anteckning om upphörande av socialservice
En anteckning om upphörande av socialservice är en anteckning i en klientjournal om att tillhandahållandet av socialservice till klienten har avslutats en viss dag och om på vilka grunder klientrelationen avslutades. Anteckningen görs när genomförandet av socialservicen de facto har upphört. Anteckningen kan göras av den som tillhandahåller eller anordnar servicen, det viktiga är att den är aktuell. Anordnaren kan få information om att genomförandet av tjänsten har upphört senast från denna anteckning.
Om servicen avbryts kortvarigt kan detta antecknas i en lämplig handlingsstruktur. Handlingsstrukturen ”Anteckning om upphörande av socialservice” lämpar sig dock inte för detta ändamål, eftersom den är avsedd att beskriva den tidpunkt då tillhandahållandet av socialservice upphör helt. Även när det gäller användningen av denna anteckning kommer närmare anvisningar att ges i handboken om Kanta-tjänster för aktörer inom socialvården.
Exempel
De fetstilta namnen på handlingar i exemplen avser handlingsstrukturer som fås från tjänsten Sosmeta. Du kan bekanta dig närmare med handlingarna i Sosmeta. I Sosmeta finns alla handlingsstrukturer inom socialvården.
