Palvelutarpeen arviointi

Esimerkit

• Iäkkään Kainon tarvetta omaishoidolle arvioidaan

  Iäkkäiden palvelujen sosiaalityöntekijä soittaa Kainolle ja sopii kotikäynnin palvelutarpeen arvioimiseksi.

  Puhelun aikana sovitaan, että sosiaalityöntekijä voi Kainon luvalla olla yhteydessä terveydenhuoltoon tarpeellisten tietojen saamiseksi.

  Sosiaalityöntekijä

  • laatii puhelusta merkinnän tapaamisesta tai yhteydenotosta.
  • kirjaa terveydenhuollosta saadut tiedot merkintään asiakasta koskevien tietojen pyytämisestä tai saamisesta.
  • tekee kotikäynnillä RAI-arvioinnin Kainon toimintakyvystä. RAI-arvioinnin tietoja kirjataan merkintään toimintakyvystä sekä toimintakykyarvioon
  • laatii iäkkäiden palvelutarpeen arvion.

  Omaishoito perustuu omaishoitajan ja hyvinvointialueen väliseen toimeksiantosopimukseen omaishoidon järjestämisestä. Kotikäynnillä sosiaalityöntekijä selvittää myös omaishoitajaksi ryhtyvän Hilkan edellytyksiä suoriutua omaishoitajan tehtävästä. Sosiaalityöntekijä ja Hilkka sopivat erillisestä tapaamisesta, jolloin tarkemmin selvitetään Hilkan tuen tarpeita omaishoitajana sekä allekirjoitetaan toimeksiantosopimus omaishoidon sosiaalipalvelun toteuttamisesta.

• Kouluikäisen Vennin tilannetta selvitetään

  Sosiaalityöntekijä on yhteydessä Vennin äitiin. He sopivat, että Vennin ja perheen tilanteesta aloitetaan palvelutarpeen arvio. Vennin koulun kuraattori, jonka asiakkaana Venni on, ja joka tuntee Vennin tilanteen, pyydetään mukaan palvelutarpeen arviointiin.

  Palveluntarvetta arvioidaan verkostotapaamisessa ja puhelimitse.

  Sosiaalityöntekijä ehdottaa perheelle, että perhetyön avulla voitaisiin tukea Vennin kouluarkea; kouluun lähtöä ja vuorokausirytmin säännöllistämistä. Sovitaan myös, että käynnit kuraattorin luona jatkuvat ja kuraattori toimii linkkinä kouluun ja Vennin opettajiin. Opettaja tukee Vennin koulunkäyntiä oppimisen tuen järjestelyin.

  Sosiaalityöntekijä

  • laatii kustakin tapaamisesta ja puhelusta oman merkinnän tapaamisesta tai yhteydenotosta. Tietoja voidaan kirjata myös suoraan palvelutarpeen arvioon.
  • kirjaa opettajalta saadut tiedot merkintään asiakasta koskevien tietojen pyytämisestä tai saamisesta.
  • laatii yhdessä kuraattorin kanssa lapsen ja perheen palvelutarpeen arvion.

• Työikäisen Kimin palveluntarve on arvioidaan uudelleen

  Kimin tilanne on edellisen tapaamisen jälkeen muuttunut oleellisesti, joten Kimin palvelutarve arvioidaan uudelleen. Palvelutarpeen arviointiin liittyvillä tapaamisilla on tarpeen muun muassa käsitellä lähisuhdeväkivaltaa ja siihen liittyviä asioita. Sosiaalityöntekijä soittaa Kimin luvalla turvakotiin ja kysyy vielä lisätietoa turvakodin toimintatavoista ja Kimin yhteydenotosta Kimin luvulla.

  Sosiaalityöntekijä

  • laatii yhdessä Kimin kanssa sosiaalihuollon palvelutarpeen arvion, jota täydentää lähisuhdeväkivaltakokemuksen arviolla. 
  • laatii merkinnän asiakasta koskevien tietojen pyytämisesta tai saamisesta. 

• Vammautuneen Raunin palveluntarvetta ja toimintakykyä arvioidaan

  Kiireellisen palvelutarpeen arvioinnin lisäksi Raunin palvelutarve arvioidaan kokonaisvaltaisesti. Kokonaisvaltainen palvelutarpeen arvio aloitetaan terveydenhuollon kuntoutusosastolla järjestetyssä verkostoneuvottelussa. Arvion tekemistä jatketaan heti kotiutumisen jälkeen yhdessä Raunin, hänen puolisonsa sekä keskeisten terveydenhuollon toimijoiden kuten apuvälineyksikön työntekijän kanssa.

  Vammaispalvelujen työntekijä

  • laatii vammaispalvelujen palvelutarpeen arvion. Arvioon kuvataan kattavasti asiakkaan kokonaistilannetta, ja siihen kirjataan esimerkiksi
    • asumistilanteen kuvaus
    • terveydentilan, vammojen sekä sairauksien kuvaus
    • arvion kohtaan toimintakyky tiedot Raunin fyysisestä, kognitiivisesta, psyykkisestä, sosiaalisesta ja muusta toimintakyvystä.
  • kirjaa yksityiskohtaisemmat tiedot toimintakyvystä tarvittaessa merkintään toimintakyvystä. Asiakkaalle on myös mahdollista laatia erillinen toimintakykyarvio.
  • pyytää lausunnon Raunin fysioterapeutilta Raunin toimintakyvystä arjessa palvelutarpeen arvioimista ja asiakkuuden suunnittelua varten. Sosiaalityöntekijä laatii asiakirjat suostumus sosiaalihuollon lausuntopyyntöön ja sosiaalihuollon lausuntopyyntö.  

• Päihteistä eroon pyrkivän Tuiskun palveluntarvetta arvioidaan

  Palvelutarvetta arvioidaan verkostopalaverissa, johon osallistuu sosiaalityöntekijän lisäksi myös Tuiskun kanssa työskentelevä päihdesairaanhoitaja. Tuiskun palvelutarpeen arvioinnista vastaava sosiaalityöntekijä hakee Sosiaalihuollon asiakastietovarannosta Tuiskun asiakastietoja.

  Palvelutarpeen arvioinnin perusteella Tuisku voisi hyötyä sosiaalisesta kuntoutuksesta. Tuisku kertoo saavansa välillä uhkaavia viestejä väkivaltaiselta ex-kumppanilta ja on huolissaan tilanteesta. Tuisku pitää mahdollisena, että entinen kumppani yrittää päästä tapaamaan häntä.

  Sosiaalityöntekijä

  • laatii verkostoneuvottelusta merkinnän neuvottelusta, jolle kirjaa päihdesairaanhoitajan kertoman tiedon siitä, että Tuiskua on usein vaikea tavoittaa. Tätä ei ole tarkoituksenmukaista kirjata palvelutarpeen arvioon.
  • täydentää asiakkuusasiakirjalle riskitiedon Tuiskun aggressiivisesta koirasta. Riskitieto on hyödyllinen, jos Tuiskun kotiin on tarpeen tehdä kotikäynti. 
  • laatii päihde- ja riippuvuustyön erityisten palvelujen palvelutarpeen arvion. Asiakirja sisältää huumehoidon Pompidou-tiedonkeruussa kerättävät tiedot.
  • laatii turvasuunnitelman, johon kirjataan keinoja, joilla Tuisku voi parantaa turvallisuuttaan lähisuhdeväkivallan uhan varalta.

• Päiväkoti-ikäisen Pajun perheen palvelutarvetta arvioidaan

  Sosiaalityöntekijä on yhteydessä Pajun isään ja sopii kotikäynnin palvelutarpeen arvioinnin aloittamiseksi.

  Palveluntarvetta arvioidaan tapaamalla isää ja Pajua toimistolla ja kotikäynnillä. Lisäksi Pajun ja isän kanssa sovitaan, että sosiaalityöntekijä on yhteydessä päiväkodissa Pajun ryhmän kasvattajiin.

  Palvelutarpeen arvioinnin perusteella Pajua ja isää voitaisiin tukea tehostetulla perhetyöllä ja tukisuhdetoiminnalla sekä ohjaamalla isää hakemaan itselleen apua terveydenhuollosta. Pajun lastensuojelun asiakkuus alkaa nyt kun lastensuojelun tarve on todettu. 

  Sosiaalityöntekijä

  • kirjaa päiväkodin lastentarhaopettajalta saadut tiedot merkintään asiakasta koskevien tietojen pyytämisestä tai saamisesta.
  • laatii lapsen ja perheen palvelutarpeen arvion.
  • kertoo lastensuojelun asiakkuuden alkamisesta ja sen syistä Pajun perheelle.
  • kirjaa lastensuojelun asiakkuuden alkamispäivän lapsen ja perheen palvelutarpeen arvioon sekä asiakkuusasiakirjalle.
  • kirjaa tarpeen mukaan kustakin kotikäynnistä ja tapaamisesta tiedot merkinnöillä tapaamisesta tai yhteydenotosta.